Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Ενημερώθηκε: Ιούλιος 2025

Η παρούσα σύμβαση (η «Σύμβαση») καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις βάσει των οποίων η Brdy Telecom Ltd, εταιρεία εγγεγραμμένη με αριθμό 77689160, με καταστατική έδρα στη 77 Lower Camden Street, Δουβλίνο, D02 XE80, Ιρλανδία, η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία «Brdy», θα παρέχει τις Υπηρεσίες και τον Εξοπλισμό σε επιχειρηματικούς πελάτες ή καταναλωτές.

Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε μαζί μας στο:
info@brdyservice.co.uk

1. ΕΡΜΗΝΕΙΑ

Η Παραγγελία, η επιβεβαίωση μέσω email, οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, καθώς και κάθε έγγραφο που είναι προσβάσιμο μέσω συνδέσμων ή αναφέρεται μέσω αυτών, αναφέρονται συλλογικά ως η «Σύμβαση».

2. Η ΣΥΜΒΑΣΗ

a. Σύμβαση μεταξύ εσάς και εμάς συνάπτεται μόνο όταν σας αποστείλουμε email αποδοχής της Παραγγελίας σας.

b. Η Παραγγελία που υποβάλλετε συνιστά προσφορά για σύναψη σύμβασης παροχής Υπηρεσιών. Εφόσον αποδεχθούμε την προσφορά, θα το πράξουμε με email επιβεβαίωσης, υπό την επιφύλαξη της ρήτρας 2(d) κατωτέρω (μόνο για επιχειρηματικούς πελάτες). Με την αποδοχή της Παραγγελίας, η παρούσα Σύμβαση καθίσταται δεσμευτική για αμφότερα τα μέρη. Με την υποβολή της Παραγγελίας αποδέχεστε τους παρόντες όρους, οι οποίοι υπερισχύουν οποιωνδήποτε όρων που ενδέχεται να προτείνετε.

c. Με την υποβολή της Παραγγελίας, αναλαμβάνετε την υποχρέωση πλήρους καταβολής των συμφωνημένων Αρχικών Χρεώσεων με αποδεκτό από εμάς τρόπο πληρωμής, συμπεριλαμβανομένης πάγιας εντολής, χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, τραπεζικής μεταφοράς BACS ή ισοδύναμης.

d. Οι επιχειρηματικοί πελάτες αποδέχονται ότι δύναται να διενεργήσουμε έλεγχο πιστοληπτικής ικανότητας οποτεδήποτε και να κοινοποιήσουμε στοιχεία πληρωμών σε οργανισμούς πιστοληπτικής αξιολόγησης. Το email επιβεβαίωσης θα αναφέρει εάν απαιτείται τέτοιος έλεγχος. Μετά την ολοκλήρωσή του, θα σας ενημερώσουμε για την αποδοχή της Παραγγελίας.

e. Διατηρούμε το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, να απορρίψουμε εν όλω ή εν μέρει οποιαδήποτε Παραγγελία, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης. Σε περίπτωση απόρριψης, θα επιστρέψουμε άμεσα τα καταβληθέντα ποσά.

f. Εκτός εάν απορρίψουμε την Παραγγελία, θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για την παροχή των Υπηρεσιών το συντομότερο δυνατό, διαχειριζόμενοι, εφόσον απαιτείται, τη διαδικασία εγκατάστασης.

g. Το email αποδοχής θα καθορίζει την Ελάχιστη Περίοδο.

h. Η Σύμβαση παραμένει σε ισχύ καθ’ όλη τη διάρκεια της Ελάχιστης Περιόδου και στη συνέχεια έως ότου καταγγελθεί σύμφωνα με το άρθρο 10. Πρόσθετα δικαιώματα καταγγελίας προβλέπονται στα άρθρα 3, 4, 7, 11 και 16.

3. ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

a. Θα σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες και τον Εξοπλισμό σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης.

b. Παρέχουμε υποστήριξη επιπέδου 1, η οποία περιλαμβάνει δωρεάν διαδικτυακή και ηλεκτρονική υποστήριξη για απομακρυσμένη διάγνωση. Πρόσθετες υπηρεσίες (εγκατάσταση, διαμόρφωση, συντήρηση, επιτόπια υποστήριξη) ενδέχεται να χρεώνονται επιπλέον.

c. Σε περίπτωση βλάβης οφείλετε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό.

d. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να αναστείλουμε τις Υπηρεσίες εφόσον αυτό κρίνεται εύλογα αναγκαίο για τεχνικούς, λειτουργικούς ή εμπορικούς λόγους. Θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Εάν οι αλλαγές είναι ουσιωδώς επιζήμιες, μπορείτε να καταγγείλετε τις Υπηρεσίες εντός 30 ημερών από την ειδοποίηση.

e. Δεν φέρουμε ευθύνη εάν ο εξοπλισμός του πελάτη είναι ασύμβατος με τις Υπηρεσίες ή δεν πληροί τις Ελάχιστες Προδιαγραφές. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο. Εάν απαιτηθούν ουσιώδεις δαπάνες, έχετε δικαίωμα καταγγελίας εντός 30 ημερών.

f. Οφείλετε να μας ενημερώνετε για αλλαγή διεύθυνσης. Δεν υποχρεούμαστε να παρέχουμε Υπηρεσίες στη νέα διεύθυνση. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις απεγκατάστασης/επανεγκατάστασης.

g. Ο πάροχος δορυφορικού δικτύου δύναται να περιορίζει εφαρμογές που επηρεάζουν αρνητικά το δίκτυο (π.χ. peer-to-peer). Ανατρέξτε στην εκάστοτε πολιτική εύλογης χρήσης.

h. Λόγω της φύσης των δορυφορικών επικοινωνιών, ορισμένες χρήσεις δεν συνιστώνται. Η χρήση μη συνιστώμενων εφαρμογών δεν παρέχει δικαίωμα πρόωρης καταγγελίας. Τεχνική υποστήριξη μπορεί να χρεωθεί εφόσον η Υπηρεσία λειτουργεί κανονικά.

i. Εκτός εάν ισχύει ειδικό πακέτο, μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το επίπεδο Υπηρεσίας μία φορά ανά μήνα, με ισχύ από την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα.

j. Η Υπηρεσία δεν αρχίζει πριν από την επιτυχή ολοκλήρωση της Εγκατάστασης.

k. Η Υπηρεσία παρέχεται μέσω της θύρας Ethernet του δορυφορικού modem. Δεν υποστηρίζουμε ρυθμίσεις ή λειτουργία δικτύων πελάτη.

ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Αναγνωρίζετε ότι:

• οι Υπηρεσίες παρέχονται ως μέσο πρόσβασης και δεν ελέγχουμε περιεχόμενο στο Διαδίκτυο,

• οι ταχύτητες λήψης/αποστολής δεν είναι εγγυημένες,

• το προτεραιότητας πακέτο δεδομένων λήγει στο τέλος του μήνα,

• απαγορεύεται κάθε παράνομη ή καταχρηστική χρήση,

• δύναται να αναστείλουμε ή να καταγγείλουμε τη Σύμβαση σε περίπτωση παράβασης.

4. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

a. Χρήση Εξοπλισμού

Ο Εξοπλισμός χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και τις δικές μας. Απαγορεύεται η μετακίνηση ή τροποποίηση χωρίς έγγραφη άδεια.

b. Κυριότητα και Κίνδυνος

Εκτός εάν αγοραστεί, ο Εξοπλισμός παραμένει ιδιοκτησία μας. Ο κίνδυνος μεταβιβάζεται με την παράδοση.

c. Επισκευή/Αντικατάσταση

Ελαττωματικός Εξοπλισμός μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί σύμφωνα με τη Σύμβαση. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

d. Φροντίδα Εξοπλισμού

Μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή Υπηρεσιών ή καταγγελία.

5. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Η εγκατάσταση μπορεί να πραγματοποιηθεί από προτεινόμενους εγκαταστάτες μας, από εγκαταστάτη της επιλογής σας ή από εσάς. Σε αυτοεγκατάσταση, φέρετε πλήρη ευθύνη και ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις για πρόσθετη υποστήριξη.

6. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι Υπηρεσίες τιμολογούνται προκαταβολικά. Η μη έγκαιρη πληρωμή μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή Υπηρεσιών, τόκους υπερημερίας και καταγγελία. Οι αλλαγές τιμών γνωστοποιούνται με προειδοποίηση τουλάχιστον ενός μήνα.

7. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΔΙΚΤΥΟΥ

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «κατά διαθεσιμότητα». Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή άνευ σφαλμάτων λειτουργία.

8. ΑΝΑΣΤΟΛΗ Ή ΑΠΟΣΥΝΔΕΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Δύναται να αναστείλουμε Υπηρεσίες για συντήρηση, έκτακτες ανάγκες, μη πληρωμή ή παραβίαση της Σύμβασης.

9. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Η Σύμβαση δύναται να λυθεί:

• σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης,

• μετά τη λήξη της Ελάχιστης Περιόδου με προειδοποίηση 30 ημερών,

• με εφαρμογή τυχόν χρεώσεων πρόωρης λήξης.

10. ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Οι καταναλωτές διαθέτουν 14 ημέρες από την εγκατάσταση για υπαναχώρηση. Έξοδα επιστροφής, εγκατάστασης ή ενεργοποίησης μπορεί να αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

11. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ, ΚΩΔΙΚΟΙ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σας. Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

12. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Το λογισμικό και το περιεχόμενο παραμένουν ιδιοκτησία μας ή των αδειοδοτών μας. Απαγορεύεται μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

13. ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ

Η συντήρηση πραγματοποιείται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Κόστη από κακή χρήση ενδέχεται να χρεωθούν.

14. ΕΥΘΥΝΗ

Η ευθύνη μας περιορίζεται στα ποσά που καταβλήθηκαν τους προηγούμενους 12 μήνες, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

15. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

Ουσιώδεις τροποποιήσεις γνωστοποιούνται με προειδοποίηση 30 ημερών. Μπορείτε να καταγγείλετε τη Σύμβαση εάν δεν τις αποδέχεστε.

16. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η Σύμβαση διέπεται από το ιρλανδικό δίκαιο. Οι καταναλωτές της ΕΕ διατηρούν τα αναγκαστικά δικαιώματα της χώρας κατοικίας τους.

17. ΕΚΧΩΡΗΣΗ

Διατηρούμε το δικαίωμα εκχώρησης ή υπεργολαβίας. Ο πελάτης δεν δύναται να εκχωρήσει χωρίς έγγραφη συναίνεση.

18. ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΕΙΣ & ΠΑΡΑΠΟΝΑ

Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται στο:
info@brdyservice.co.uk

19. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΤΡΙΤΩΝ

Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ιστότοπων τρίτων που είναι προσβάσιμοι μέσω συνδέσμων στον ιστότοπό μας.