Termini e Condizioni Generali

Aggiornato luglio 2025

Questo Accordo stabilisce i termini e le condizioni secondo cui noi, Brdy Telecom Ltd, numero di società 77689160, con sede legale a Coliemore House, Coliemore Road, Dalkey, Dublino, Irlanda e operanti come “Brdy”, vi forniamo i Servizi e le Attrezzature come azienda o consumatore.

Per maggiori informazioni, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo info@brdyservice.co.uk

1. INTERPRETAZIONE

L’Ordine, la nostra conferma via email e questi Termini e Condizioni, insieme a tutti i documenti accessibili tramite link e qualsiasi altro documento menzionato in o tramite questi link, costituiscono l'”Accordo”.

2. IL CONTRATTO

Un contratto tra te e noi non verrà stipulato finché non ti comunicheremo via email che abbiamo accettato il tuo ordine.

b. L’ordine che ci inviate rappresenta un’offerta da parte vostra per stipulare un contratto di servizio. Se accettiamo questa offerta, ti invieremo un’email confermando il tuo ordine in conformità con le disposizioni della Sezione 2(d) di seguito (solo per clienti business). Al momento dell’accettazione del tuo ordine da parte nostra, questo contratto viene stipulato tra te e noi. Effettuando il tuo ordine, accetti e accetti questi Termini e Condizioni. Questo Accordo ha la precedenza su qualsiasi termine e condizione che tu proponga in un Ordine.

c. Effettuando il tuo ordine, accetti di pagare integralmente le commissioni anticipate concordate in modo accettabile per noi, inclusi addebito diretto, carta di debito/credito, BACS o bonifici bancari simili.

d. Come cliente aziendale, accetti che possiamo effettuare un controllo del credito in qualsiasi momento e trasmettere informazioni sulla tua storia di pagamento alle agenzie di credito, se lo desideriamo. Ogni email di conferma che inviiamo ai clienti aziendali indicherà se è necessario un controllo del credito affinché possiamo accettare il tuo ordine. Se accettiamo il tuo ordine dopo aver effettuato un controllo del credito, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo accettato il tuo ordine.

e. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutare tutto o parte del suo ordine senza essere obbligati a fornire alcuna motivazione. In caso di rifiuto, rimborseremo immediatamente tutti gli importi pagati in relazione all’ordine rifiutato.

f. A meno che non rifiutiamo il tuo ordine, ci impegneremo a fornirti l’accesso ai Servizi il prima possibile, quando opportuno, completando il processo di installazione per tuo conto.

g. L’e-mail con cui accettiamo il tuo ordine contiene un periodo minimo.

H. Il presente Accordo rimarrà in vigore per il Periodo Minimo e successivamente, a meno che tu o noi non terminiate questo Accordo in conformità con la Sezione 10. La Sezione 10 consente a te o a noi di rescindere l’Accordo con almeno 30 giorni di preavviso scritto dopo la scadenza del Periodo Minimo. La clausola 11 (Prelievo da parte dei consumatori) consente di prelevare durante un periodo di prelievo, mentre le clausole 3d, 3e, 4a, 7e e 16 consentono di prelevare in determinate altre circostanze.

3. FORNITURA DI SERVIZI

R. Ti forniremo i Servizi e le Attrezzature in conformità con i termini di questo Accordo.

b. Ti forniremo supporto di Livello 1 in conformità con i termini di questo Accordo. Offriamo supporto gratuito online ed email per la diagnosi a diagnosi a distanza. A pagamento di un costo aggiuntivo, offriamo anche (i) installazione e installazione dei terminali, configurazione e manutenzione, (ii) ispezione visiva o sostituzione dei terminali, risoluzione dei problemi in loco e servizio di reperibilità per gli abbonati. Per informazioni su tutte le tariffe di attivazione e installazione, si prega di visitare il nostro sito web.

c. Se si verifica un errore, dovresti avvisarci immediatamente.

d. Possiamo modificare o sospendere i Servizi se riteniamo ragionevolmente che siano necessarie modifiche tecniche alla rete o modifiche alle nostre pratiche o politiche commerciali, operative o commerciali per mantenere o migliorare i Servizi a vostra proposta. Vi contatteremo almeno 30 giorni prima dell’attuazione dei cambiamenti. Se una di queste modifiche influisce in modo significativo sui Servizi, hai il diritto di annullarli entro 30 giorni dalla ricezione della notifica di tali cambiamenti.

e. Non saremo responsabili se l’Apparecchiatura del Cliente non è compatibile con i Servizi o con l’Apparecchiatura o se l’Apparecchiatura del Cliente non soddisfa i requisiti minimi. È vostra responsabilità assicurarvi che le attrezzature del cliente siano mantenute e funzionali in conformità con i requisiti minimi. Potremmo modificare di tanto in tanto i requisiti minimi necessari per accedere ai Servizi. Eventuali modifiche di questo tipo saranno pubblicate sul sito web. Se le modifiche ai Requisiti Minimi comportano un costo significativo per te per la modifica dei tuoi dispositivi clienti, hai il diritto di cancellare i Servizi entro 30 giorni dalla ricezione della notifica di tali modifiche.

f. Ci informerai se ti trasferisci o cambi indirizzo di indirizzo. Se tu

cambia l’indirizzo in cui hai bisogno dei Servizi, ci impegneremo a fornirti i Servizi presso il tuo nuovo indirizzo, ma non siamo obbligati a farlo. Devi darci almeno 30 giorni di preavviso scritto se desideri trasferire il tuo servizio al nuovo indirizzo. Se accettiamo di inviare i servizi al tuo nuovo indirizzo, sarai responsabile di tutti i costi sostenuti per disinstallare e reinstallare l’attrezzatura. Se sposti il terminale a banda larga satellitare da un paese all’altro, l’IVA sulla tua tariffa mensile potrebbe cambiare.

g. Riconosci che il fornitore satellitare può, di tanto in tanto, limitare le applicazioni che influiscono negativamente sulla sua rete satellitare. Questo include, ma non si limita a, applicazioni per uso non professionale, in particolare applicazioni peer-to-peer e qualsiasi altro protocollo che possa influire negativamente sulla qualità complessiva dei Servizi. Per informazioni sulle nostre politiche di utilizzo della rete e traffico, si prega di consultare i termini di servizio del rispettivo fornitore di servizi.

H. A causa della natura delle comunicazioni satellitari, alcune applicazioni e usi tramite servizi a banda larga satellitare non sono raccomandati. Faremo del nostro impegno per farti conoscere questo, ma è tua responsabilità verificare l’idoneità dei servizi alle tue esigenze. Se acquisti i Servizi per l’uso con un’applicazione o un servizio che non è raccomandato da noi, il mancato endorsement di tale applicazione non ti dà diritto a rescindere tale accordo al di fuori dei termini standard del tuo contratto con noi. Ci riserviamo il diritto di addebitarti assistenza tecnica se riteniamo ragionevolmente che il servizio a banda larga satellitare funzioni normalmente e che eventuali errori o problemi siano dovuti all’attrezzatura del cliente o a un uso improprio da parte del cliente. Se un guasto non può essere risolto dal nostro supporto di Livello 1, ti addebiteremo una tariffa di assistenza per la visita di un tecnico nei tuoi locali. Questa tariffa sarà confermata e concordata con te prima della visita del tecnico.

I. A meno che tu non abbia selezionato un pacchetto o un’offerta speciale specifica che ti obbliga a mantenere un livello minimo di servizi, hai diritto ad aumentare o diminuire l’ambito dei servizi assegnati al tuo conto effettuando una modifica corrispondente tramite Brdy Support o il Portale alle seguenti condizioni:

1. Puoi cambiare il livello di servizio assegnato al tuo account solo una volta per mese solare. Se nello stesso mese vengono effettuate diverse richieste di modifica, verrà implementata l’ultima richiesta. L’emendamento entrerà in vigore il primo giorno del mese successivo.

2. I clienti esistenti non possono declassare a prezzi promozionali per i nuovi clienti.

3. Se passi da un pacchetto più alto a uno più basso, non ci sono costi di modifica.

J. Il servizio può iniziare solo dopo un’installazione soddisfacente. L’installazione non significa che il servizio possa essere attivato con successo.

Ok. Il servizio è fornito tramite la porta Ethernet del modem satellitare. Non forniamo supporto per la configurazione, la configurazione o il funzionamento delle reti clienti oltre alle informazioni indicate nel manuale utente del dispositivo.

• UTILIZZO DEI SERVIZI

Loro

1. accettare che i nostri Servizi siano forniti come operatore o tramite e che non controlliamo né approvamo né censuriamo i contenuti accessibili tramite Internet, e che utilizzi i Servizi e Internet a tuo rischio e in conformità con tutte le leggi e regolamenti nazionali e internazionali applicabili;

2. accettare che le informazioni e i servizi ricevuti tramite i Servizi potrebbero non essere completi, accurati, aggiornati o privi di errori, e che non garantiamo che le informazioni e i servizi ricevuti tramite i Servizi siano appropriati per i tuoi scopi e esigenze;

3. riconosciamo che la banda e la velocità esatte ottenute tramite una connessione a banda larga dipendono da quanti utenti sono connessi alla rete contemporaneamente;

4. Accetti che, al momento della cessazione della fornitura dei Servizi, smetterai di utilizzarli e restituiraci immediatamente l’Attrezzatura (a meno che tu non l’abbia acquistata) e, a nostra scelta, eliminerai o distruggerai qualsiasi software che ti abbiamo fornito per accedere ai Servizi.

5. Accetti che se fai affari con terzi utilizzando i Servizi, sei l’unico responsabile di tali interazioni;

6. Riconosci e accetti che se tu (o i tuoi dipendenti o altri Utenti Autorizzati, come applicabile) avete violato uno qualsiasi dei termini di questa Clausola 4 o Clausola 7, avete violato un termine importante di questo Accordo e abbiamo il diritto di terminare questo Accordo in conformità con la Clausola 10 o di sospendere e interrompere l’uso di uno o tutti i Servizi in conformità con la Clausola 9, e ci risarcerà su richiesta per eventuali perdite subite a seguito di tale violazione di questa clausola 4 o clausola 8;

7. Accetti che non sono garantite velocità di download o upload per il Servizio.

8. Accetti che il volume dati prioritario scada l’ultimo giorno del mese.

9. Noi

I. vi forniremo almeno 30 giorni di preavviso se apportiamo modifiche sostanziali o interrompiamo i Servizi, e se apportiamo modifiche sostanziali o interrompiamo i Servizi, potrete terminare i Servizi notificandoci della risoluzione entro 30 giorni dal nostro avviso della modifica o della cessazione;

II. farà sforzi ragionevoli per mantenere i Servizi liberi da virus, bug e interferenze, ma non garantisce che i Servizi siano privi di elementi che potrebbero danneggiare le tue apparecchiature o dati.

III. Non conserveremo copie di backup di email o altri dati a te.

iv. Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni alle apparecchiature dei clienti causati dal download di qualsiasi software o altro contenuto o servizio tramite i Servizi.

Termini di utilizzo per i servizi e i dispositivi

b. Non puoi utilizzare i Servizi per scopi illegali, immorali o inappropriati (e ti assicurerai che i tuoi dipendenti/utenti non lo facciano) né usare i Servizi per insultare o molestare altri. Questo include, ma non è limitato a, hacking, network sniffing o tecniche simili, oltre all’invio di messaggi non richiesti senza motivo, spam o uso di remailer anonimi o vari server.

c. Non devi permettere, autorizzare o altrimenti causare la perdita, il furto o il danneggiamento dell’Attrezzatura (a meno che tu non l’abbia acquistata).

d. Ci fornirai prontamente qualsiasi informazione che richiederemo ragionevolmente in relazione alla fornitura generale dei Servizi a tuo intorno.

e. Seguirai tutte le istruzioni ragionevoli che ti forniremo riguardo all’installazione, ai Servizi, alle Attrezzature e alle spese e responsabilità che ti sostengono a seguito dell’utilizzo dei Servizi.

f. Se tenti di utilizzare i Servizi, devi trovarti nel raggio di un’attrezzatura che fa parte di una rete wireless.

g. Tu e i tuoi dipendenti/utenti non potete fornire accesso o trasferire diritti sui Servizi o Attrezzature a nessuno a meno che non vi abbiamo autorizzati per iscritto.

h. Tu e i tuoi dipendenti/utenti non potete manomettere o tentare di manomettere l’attrezzatura, il software che fornisce i Servizi, o qualsiasi altra proprietà di nostro possesso o utilizzo, né potete permettere a terzi di farlo senza il nostro preventivo consenso scritto.

i. Tu e i tuoi dipendenti/utenti non potete mantenere, riparare o tentare di mantenere o riparare il Software o l’Attrezzatura, né potete permettere a terzi di farlo senza il nostro preventivo consenso scritto. Qualsiasi azione di questo tipo annullerà tutte le garanzie relative al Software o alle Attrezzature interessate.

j. Tu e i tuoi dipendenti/utenti non potete utilizzare i Servizi per trasmettere consapevolmente o negligentemente materiale che contenga virus software o qualsiasi codice informatico, file o programmi progettati per interrompere, danneggiare, distruggere o limitare il funzionamento di qualsiasi software, hardware o apparecchiatura di telecomunicazioni.

K. Se ci assegni specifici dipendenti o utenti autorizzati, sei comunque tenuto a monitorare l’utilizzo e mantenere sicure le password per l’accesso.

l. Non puoi esportare, riesportare o trasferire, direttamente o indirettamente, alcun hardware, software, dato tecnico, tecnologia o servizio che ti forniamo ai sensi di questo Accordo a qualsiasi paese soggetto a embargo commerciale o sanzioni statunitensi, né a residenti o cittadini di tali paesi (l’elenco attuale include Cuba, Iran, Corea del Nord, Sudan e Siria, e la regione della Crimea in Ucraina), né a qualsiasi persona o entità elencata in qualsiasi Lista delle Parti Limitate del Governo degli Stati Uniti. Cuba.

b

a. Uso dell’attrezzatura

1. Ti forniamo l’Attrezzatura affinché tu possa utilizzare i Servizi. Devi seguire tutte le istruzioni fornite dal produttore e qualsiasi istruzione ragionevole che ti diamo di tanto in tanto riguardo all’uso dell’Apparecchiatura.

2. Se vi chiediamo di confermare la posizione dell’attrezzatura, ce la fornirete il prima possibile, ma non oltre sette giorni dalla nostra richiesta. Non potete spostare l’attrezzatura in un’altra sede senza il nostro preventivo consenso scritto.

3. Se utilizzi il tuo Equipaggiamento Cliente, non garantiamo che l’Apparecchiatura sarà compatibile o funzionerà con il tuo Apparecchiature Cliente. Non saremo in alcun modo responsabili per eventuali perdite o danni subiti ai tuoi Dispositivi Clienti o ai dati memorizzati su di essi a seguito del loro utilizzo in relazione ai Dispositivi.

4. In qualità di fornitori di queste apparecchiature e in conformità con i nostri obblighi ai sensi della Direttiva 2002/96/CE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche e le relative modifiche (Direttiva WEEE), desideriamo sottolineare che i rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere smaltiti come rifiuti municipali non selezionati, ma devono essere raccolti separatamente. Accetti di rispettare questi o qualsiasi obbligo aggiuntivo o sostitutivo una volta che l’Attrezzatura non sarà più necessaria né da te né da noi.

b. Proprietà dell’attrezzatura e rischio

1. A meno che tu non acquisti l’Attrezzatura o che noi non siamo d’accordo con te per iscritto, l’Attrezzatura rimarrà nostra proprietà in ogni momento. Sei responsabile nei nostri confronti e sei obbligato a risarcire su richiesta per qualsiasi perdita o furto dell’attrezzatura e qualsiasi danno, indipendentemente da come e da chi sia stato causato.

2. Tutti i rischi associati all’attrezzatura passano a te al momento della consegna. Raccomandiamo di assicurare l’attrezzatura contro perdite, furto, incendio, alluvione e tutti gli altri rischi di perdita o danno dopo la consegna.

3. Se sono stati acquistati e installati attrezzature o altri beni con fondi provenienti da un programma di sussidi governativi regionali o centrali, la loro proprietà non passerà mai a te. Se ti trasferisci dalla proprietà dove sono state installate le attrezzature finanziate dal governo e/o altri beni, devi lasciare tutti questi dispositivi affinché possano essere utilizzati e/o benefici per i futuri residenti della proprietà.

c. Riparazione/sostituzione dell’attrezzatura

1. Accetti di notificarci immediatamente di qualsiasi perdita o danno a qualsiasi parte dell’attrezzatura.

2. Durante il periodo di garanzia, saremo responsabili della riparazione o sostituzione delle nostre apparecchiature satellitari, a meno che il danno o il problema non siano causati dalla tua negligenza, uso improprio, uso improprio o violazione di qualsiasi parte di questo Accordo.

3. Tale riparazione o sostituzione può includere la sostituzione dell’attrezzatura. Le apparecchiature di sostituzione saranno fornite solo se il dispositivo potenzialmente difettoso è stato precedentemente restituito e ricevuto da noi. Sei responsabile dei costi di spedizione per la restituzione dell’attrezzatura difettosa. Se non restituisci l’Attrezzatura all’indirizzo indicato nella clausola 5e, accetti che non siamo obbligati a fornirti Attrezzature sostitutive e che le riparazioni/sostituzioni possono essere a nostra esclusiva discrezione e potrebbero comportare costi aggiuntivi. Se l’oggetto restituito viene ispezionato da noi e risultato impeccabile, ti verrà restituito. Se risulterà che è difettosa, rimborseremo i costi di spedizione al prezzo più basso applicabile del servizio postale pertinente.

4. Possiamo integrare o sostituire l’attrezzatura se necessario o per altri motivi validi per fornire i servizi.

5. Qualsiasi garanzia per un’installazione che non sia stata eseguita da noi o da un installatore da noi nominato è responsabilità di quell’installatore. Nel caso di un’installazione eseguita da noi, il periodo di garanzia per la qualità dell’installazione è di 30 giorni dalla data di installazione. Danni causati dal vento, impatti contro il dispositivo e danni oltre l’usura normale sono espressamente esclusi.

d. Cura dell’attrezzatura

1. Non devi (e non devi permettere a nessuno che non sia i nostri rappresentanti) di modificare, modificare o manomettere l’Apparecchiatura in alcun modo. È severamente vietato condividere o duplicare linee di segnale e/o cavi da parte tua. Oltre a qualsiasi altro diritto che potremmo avere, tale azione potrebbe comportare la sospensione dei Servizi, la risoluzione dell’Accordo e/o la ritenzione totale o parziale del deposito cauzionale a tuo carico.

2. Accetti che quando l’Apparecchiatura non è in uso, la lascerai in standby e non sconnetterai l’alimentatore all’Apparecchiatura.

5. INSTALLAZIONE

R. Raccomandiamo che l’attrezzatura venga installata dai nostri installatori preferiti, ma puoi anche scegliere il tuo installatore qualificato oppure effettuare l’installazione da solo.

b. Se ci assumi per installare l’attrezzatura, si applicheranno termini e condizioni aggiuntivi, che ti saranno confermati dal nostro team di installazione.

c. Se scegli il tuo installatore o vuoi fare l’installazione da solo, sei responsabile dell’installazione completa. Non siamo obbligati a fornire supporto aggiuntivo. Su richiesta, ci riserviamo il diritto di addebitarti il tempo che impiegiamo per fornire tali servizi di supporto all’installazione a te o al tuo installatore ai nostri prezzi pubblicati.

d. Se scegli di installare da solo o assumere un installatore da solo, applicherai sforzi ragionevoli per completare l’installazione entro 30 giorni dalla ricezione dell’attrezzatura. Possiamo addebitare per i servizi dalla data di connessione e attivazione del tuo modem oppure 31 giorni dopo la ricezione del kit se non hai connesso e attivato il modem, a meno che non abbiamo concordato per iscritto una data di inizio diversa. Tutte le tariffe per i dispositivi verranno applicate dalla data in cui li ricevi.

e. Ti consigliamo di conservare tutte le tue confezioni originali nel caso tu debba restituire attrezzature per manutenzione o in garanzia.

6. PAGAMENTO PER L’ATTREZZATURA E I SERVIZI

R. Le tariffe iniziali per i Servizi sono quelle indicate sul nostro sito web o sui siti di terzi autorizzati elencati nel modulo di preventivo/ordine.

b. Sono dovute tariffe anticipate prima dell’installazione. Se le tariffe anticipate per l’attrezzatura e l’installazione non vengono pagate, ci riserviamo il diritto di posticipare o posticipare la data di installazione concordata e/o richiedere la restituzione dell’attrezzatura fornita da noi e/o rimuovere tutti gli oggetti consegnati con o senza preavviso.

c. Salvo diversa concordazione scritta, ti fattureremo i servizi a intervalli regolari in anticipo insieme alle spese residue. Devi pagare la fattura per intero entro la data di scadenza, senza alcuna detrazione, compensazione o contro-rivendicazione. Sarai responsabile delle spese dal giorno in cui ti forniamo per la prima volta i Servizi (o, se scegli di installarli personalmente, dalla data specificata nella clausola 5d) a meno che non ti diciamo diversamente. Accetti di essere responsabile di tutte le spese sostenute sul tuo conto, che tali costi siano sostenuti da te o da qualsiasi altra persona che utilizza l’Attrezzatura o i Servizi con o senza il tuo consenso. Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi indicati da noi o pubblicati sul nostro sito web includono l’IVA applicabile (e/o altre tasse) e tutte le spese elencate sulla tua fattura sono incluse dell’IVA. Potremmo modificare i nostri addebiti di tanto in tanto con almeno un preavviso di un mese e potremmo anche modificare la data o la frequenza/periodo di fatturazione di tanto in tanto con almeno 30 giorni di preavviso. Se la variazione della frequenza o del periodo di fatturazione è rilevante per te, puoi cancellare i Servizi entro 30 giorni dalla nostra notifica. Se decidi di cancellare qualsiasi parte dei Servizi, continuerai ad essere responsabile del saldo del tuo conto, inclusi, ma non limitati a, eventuali commissioni dovute ai sensi di questo Accordo fino alla data di risoluzione.

d. Di solito ti invieremo una fattura, un piano di fattura o una ricevuta via email e pubblicheremo la tua fattura per i tuoi servizi e per eventuali altre tariffe applicabili sul portale di servizio Brdy.

e. Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe per i Servizi, le Attrezzature e l’Installazione. Ti informeremo per iscritto di eventuali modifiche alle commissioni almeno un mese in anticipo. Se le tariffe aumentano, puoi annullare i Servizi fornendoci un avviso di risoluzione entro 30 giorni dalla nostra notifica. Se decidi di cancellare qualsiasi parte dei Servizi, continuerai ad essere responsabile del saldo del tuo conto, inclusi, ma non limitati a, eventuali commissioni dovute ai sensi di questo Accordo fino alla data di risoluzione.

f. Se rescindi questo Accordo o uno qualsiasi dei Servizi tra la data di fatturazione e la data di terminazione, devi pagare tutte le spese sostenute dall’ultima fattura e la parte delle Commissioni di Servizio maturate fino alla data di fatturazione successiva.

g. Le nostre commissioni si basano sul pagamento tramite carta di credito, carta di debito o addebito diretto. È vostra responsabilità informarci tempestivamente dei dati aggiornati su credito, debito e debito, così da poter riscuotere eventuali addebiti in corso. Puoi aggiornare il tuo metodo di pagamento tramite il portale di servizio Brdy. Se non riusciamo a riscuotere le commissioni in questo modo, accetti che possiamo riscuotere il pagamento tramite altri mezzi, incluso l’uso di altri metodi di pagamento diretto o altre informazioni che ci hai già fornito.

H. Salvo diversa diversa disposizione in questo Accordo, non puoi sospendere i pagamenti ai sensi di questo Accordo a causa di errori e/o difetti nel Servizio.

I. È importante che tu paghi tutte le commissioni per intero e puntualmente. Se non paghi le Tariffe entro la scadenza, riconosci di aver violato i termini di questo Contratto e avremo il diritto di rescindere questo Accordo in conformità con la Sezione 10(e) e di recuperare eventuali onorari in sospeso ai sensi di questo Accordo. Questo diritto si aggiunge a qualsiasi altro diritto legale che abbiamo nei tuoi confronti.

J. Se non paghi le tariffe dovute entro la scadenza, potremmo sospendere i servizi fino a quando tutte le tariffe non saranno state pagate per intero. Potrebbero volerci fino a tre giorni lavorativi per ripristinare i tuoi servizi dal giorno in cui tutte le spese in sospeso sono state saldate per intero.

Ok. Se il pagamento delle commissioni è in ritardo di oltre cinque giorni lavorativi, ci riserviamo il diritto di applicare interessi al tasso del 3% annuo superiore al tasso base rilevante di HSBC Plc dalla data di scadenza fino al pagamento completo (sia che la data di pagamento avvenga prima o dopo una sentenza o una decisione).

L. Finché le commissioni saranno in sospeso oltre la scadenza e/o il tuo conto sarà sospeso, non saranno consentite modifiche all’ambito dei Servizi acquistati e eventuali servizi aggiuntivi che hai ordinato non saranno eseguiti da noi fino a quando non avremo ricevuto tutti gli addebiti in eccesso.

m. Non abbiamo accesso ai dati della tua carta archiviati dal nostro fornitore di servizi di pagamento terzo.

7. QUALITÀ E DISPONIBILITÀ DELLA RETE

R. Accetti di rispettare i termini della politica di fair use del fornitore del servizio a cui sei collegato, che puoi consultare sul loro sito web o su richiesta direttamente da noi.

b. Useremo una ragionevole attenzione ed esperienza nell’erogazione dei Servizi, ma non possiamo garantire prestazioni senza errori. Non garantiamo né garantiamo che il funzionamento dei Servizi sarà ininterrotto, tempestivo, privo di errori o sicuro, né che i Servizi soddisfino le tue specifiche esigenze. Riconosci che non siamo responsabili per eventuali interruzioni impreviste o indisponibilità dovute a guasti o deterioramento dei Servizi o delle Attrezzature al di fuori del nostro controllo.

c. Ci impegniamo a risolvere i bug segnalati il più rapidamente possibile. Il servizio è fornito “così com’è” e “quando disponibile” senza alcuna garanzia, sia espressa che implicita.

d. I servizi satellitari naturalmente hanno una bassa latenza, il che significa che il servizio risponde più lentamente rispetto al servizio terrestre equivalente – ma questo non si nota nella maggior parte delle applicazioni, incluse videochiamate e giochi online. Se hai dubbi riguardo a domande specifiche, ti preghiamo di contattarci.

8. SOSPENSIONE O INTERRUZIONE DEI SERVIZI

R. Possiamo in qualsiasi momento:

1. sospendere temporaneamente i Servizi per eseguire riparazioni, manutenzione o miglioramenti ai nostri sistemi in qualsiasi località, oppure fornire temporaneamente servizi o dispositivi di sostituzione con funzionalità simili a quelle precedentemente fornite; oppure

2. Fornirti istruzioni su come utilizzare o modificare i Servizi (che accetti di seguire) secondo quanto riteniamo opportuno per motivi di sicurezza o per mantenere la qualità del servizio.

b. Ci impegneremo a informarvi il prima possibile, ma almeno un mese prima di qualsiasi sospensione, e ci impegneremo a ripristinare i Servizi il prima possibile, dopo qualsiasi sospensione temporanea.

c. Possiamo sospendere i nostri servizi senza preavviso:

1. Nel caso di un rischio escluso;

2. in caso di emergenza;

3. quando richiesto da terze parti i cui sistemi utilizziamo per fornire i Servizi;

4. su richiesta della polizia, dei servizi di sicurezza o di altri enti autorizzati per legge a farlo;

5. Se tu, i tuoi dipendenti/utenti/terze parti a cui hai fornito accesso ai Servizi state violando i termini di questo Accordo o qualsiasi altro accordo con noi;

6. Se tu, i tuoi dipendenti/utenti/una terza parte a cui hai fornito accesso ai Servizi danneggiano l’attrezzatura;

7. Se minacci o insulti fisicamente o verbalmente uno dei nostri dipendenti;

8. Se non paghi le tasse dovute entro la scadenza; oppure

9. Se violi questo Accordo.

d. Ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione di riconnessione se tu o i tuoi dipendenti/utenti, tu stesso o tramite terzi, avete causato o contribuito alla sospensione dei Servizi.

9. RISOLUZIONE DELL’ACCORDO – RISOLUZIONE

R. Sia noi che lei potrete rescindere questo Accordo con effetto immediato se dovesse verificarsi una delle seguenti cose:

1. L’altra parte viola qualsiasi clausola o condizione importante di questo Accordo o di diversi termini o condizioni meno importanti e (se la violazione può essere rimediata) non la risolve entro 21 giorni dalla richiesta scritta;

2. Se l’altra parte è oggetto di fallimento, insolvenza o procedimenti simili o, a ragionevole parere della parte terminatrice, non è in grado di pagare le proprie responsabilità,

b. sia noi che voi potete rescindere questo Accordo con un preavviso scritto di 30 giorni dopo la scadenza del Periodo Minimo. Questo periodo di preavviso di 30 giorni può scadere alla fine o dopo il termine minimo.

c. Penale di Risoluzione: Se hai optato per un contratto di 12 mesi e lo termini durante il periodo minimo (tranne se hai il diritto di annullare i Servizi senza penalità), dovrai pagare una penale per la risoluzione del contratto. La penale di cancellazione corrisponde ai costi che sosteniamo per la cancellazione dell’abbonamento con il fornitore all’ingrosso satellitare. La penale di risoluzione da pagare sarà calcolata da noi quando confermerai la tua volontà di rescindere il contratto e sarà basata sulla durata residua del contratto. Le Penali di Cancellazione non supereranno quelle che avresti pagato per i Servizi scelti per il Periodo Minimo rimanente, meno i costi che sosteniamo per non fornirti più i Servizi e meno il beneficio che riceviamo dal pagamento anticipato. A meno che tu non ci dica diversamente, potremmo addebitare la penalità di cancellazione direttamente a una delle carte di credito o debito i cui dati ci hai fornito (ad esempio, al momento del pagamento dei servizi o dell’installazione), oppure tramite il tuo addebito diretto. Vi informeremo in tempo prima dell’addebito.

d. Puoi rescindere questo Accordo in conformità con la Sezione 10a inviando un’e-mail a info@brdyservice.co.uk

e. Possiamo anche rescindere questo Accordo:

1. se non paghi le commissioni entro 14 giorni dalla scadenza; oppure

2. se l’operatore satellitare non è in grado o non vuole fornirci questi servizi, a condizione che vi forniamo almeno 30 giorni di preavviso scritto.

f. Al termine dell’Accordo, devi:

1. deve pagare tutte le tariffe applicabili dovute entro la fine del mese successivo a quello in cui è stata notificata la notifica di cessazione;

2. deve restituire qualsiasi attrezzatura che vi abbiamo chiesto di restituire, altrimenti potreste essere addebitati i costi previsti dalla clausola 5(e)(1); e

3. sarà disconnesso dai Servizi e non potrà più utilizzarli.

g. Se desideri riconnetterti ai Servizi dopo esserti disconnesso, si applicherà la tariffa standard di connessione per quel piano.

10. SOLO PER I CONSUMATORI – DIRITTO DI PRELIEVO

R. Questa clausola si applica solo se sei un consumatore.

b. Hai il diritto di annullare questo Accordo entro un periodo di 14 giorni dal giorno in cui abbiamo accettato l’ordine fino al giorno in cui l’Apparecchiatura viene installata (o, se utilizzi l’Apparecchiatura del Cliente, il giorno in cui l’Apparecchiatura del Cliente viene installata e collegata al Servizio) (“Periodo di Raffreddamento”). Questo deve essere fatto per iscritto tramite e-mail aninfo@brdyservice.co.uk (“Dichiarazione di revoca”). Dopo la scadenza del periodo di recesso, non può essere dichiarata alcuna ulteriore dichiarazione e qualsiasi dichiarazione sarà considerata la cessazione di questo Accordo durante il Periodo Minimo (vedi Sezione 10).

c. Se annulli l’ordine dopo che tutta o parte dell’attrezzatura ti è stata consegnata, sarai responsabile del costo di restituzione dell’attrezzatura e, se necessario, della disinstallazione dell’attrezzatura installata in conformità con i nostri prezzi pubblicati. Poiché potremmo offrire sussidi o offerte speciali sull’attrezzatura o sulle nostre tariffe di installazione, le tariffe di disinstallazione potrebbero essere superiori al costo pagato per l’installazione originale.

d. Se l’Attrezzatura o qualsiasi parte rilevante del Servizio è stata attivata prima della ricezione della tua notifica di cancellazione, sarai responsabile di tutti i costi sostenuti per i Servizi forniti fino al momento della cancellazione, inclusi eventuali costi di attivazione. Tutti i costi validi saranno detratti dai rimborsi dovuti.

e. Al momento della restituzione dell’attrezzatura (a meno che tu non l’abbia acquistata completamente), testeremo e valuteremo prontamente l’attrezzatura. Se determiniamo ragionevolmente che l’Apparecchiatura è danneggiata o altrimenti difettosa (e non è stata danneggiata da noi o a causa di un difetto di fabbricazione), ti addebiteremo una tariffa pari alla perdita di valore dell’Apparecchiatura, sia sotto forma di sostituzione che di riparazione, a seconda di quale sia minore.

f. Ti invieremo una fattura finale con tutte le commissioni, incluse eventuali spese per il dispositivo in conformità con la clausola 5(e)(1), nonché l’importo netto dovuto a noi o che ti sarà rimborsato. Riscuoterà tutti gli importi dovuti entro 14 giorni dal completamento dell’ispezione delle attrezzature o rimborseremo il saldo dovuto.

11. INFORMAZIONI, PASSWORD E PRIVACY

R. Dopo aver ordinato i Servizi da noi, potremmo fornirti un ID utente e/o una password unica per accedere ai Servizi. Sei responsabile della sicurezza e del corretto utilizzo di tutti gli ID utente e delle password, devi mantenerli riservati e non divulgarli a terzi senza il nostro precedente permesso scritto.

b. Devi informarci immediatamente se sospetti che una password sia stata compromessa o se ne hai dimenticata una, così da poter assegnarla con una nuova password.

c. Se abbiamo motivi ragionevoli per sospettare che si sia verificata o sia probabile una violazione della sicurezza o un uso improprio dei Servizi, potremmo cambiare la tua password e ti comunicheremo di conseguenza.

d. Devi fornirci tempestivamente e con sincerità tutte le informazioni che ragionevolmente richiediamo affinché possiamo adempiere ai nostri obblighi previsti da questo Accordo.

e. Deve notificarci immediatamente di qualsiasi modifica alle informazioni che ci fornisce, comprese le modifiche all’apparecchiatura. Non saremo responsabili per eventuali costi che tu sostenga o per eventuali risparmi che potresti perdere a causa della tua mancata comunicazione tempestiva di tali cambiamenti.

f. Possiamo condividere le tue informazioni personali con agenzie di riferimento creditizio in conformità con la Sezione 2(c). Possiamo anche condividere le tue informazioni personali con le autorità competenti e con terze parti ai fini delle forze dell’ordine e delle indagini.

g. Elaboreremo, conserveremo, condivideremo, e utilizzeremo i dati personali che ci fornirete in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, pubblicata su questo sito web, aggiornata di volta in volta.

12. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

R. Alcuni materiali accessibili tramite i Servizi sono protetti da copyright, marchi, marchi di servizio, brevetti o altri diritti e leggi proprietarie e possono essere di nostra proprietà o di terze parti. Puoi utilizzare questi materiali solo per utilizzare i Servizi. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, pubblicare o sfruttare commercialmente questi materiali ottenuti durante l’utilizzo dei Servizi, salvo quando necessario per utilizzare i Servizi.

b. Se trasmetti materiali o contenuti mentre utilizzi i Servizi, adotteremo tutte le misure ragionevoli sulla nostra rete per garantirne la sicurezza, tuttavia tale sicurezza non può essere garantita.

c. Ci riserviamo il diritto di copiare, riprodurre, modificare e adattare il tuo materiale per fornirti i Servizi, e ci concedi una licenza gratuita, irrevocabile e mondiale per farlo.

d. I diritti di proprietà intellettuale sul Software rimangono con noi o con i nostri licenziatari. Accetti di rispettare tutte le licenze del Software, indipendentemente da come ti vengono notificate, incluse quelle visualizzate su qualsiasi schermata che utilizzi per utilizzare i Servizi.

e. Vi concediamo una licenza non esclusiva per utilizzare il Software solo in forma eseguibile. La licenza concessa ai tuoi sensi di questo Accordo è personale e non può essere sotto-licenziata, trasferita, ceduta o altrimenti dismessa. Se utilizzi il Software in modo da violare questo Accordo, la licenza verrà immediatamente revocata. Questo può influire sulla tua capacità di utilizzare alcuni o tutti i Servizi, ma rimarrai vincolato dai termini e condizioni di questo Accordo.

f. Non puoi copiare il software se non per fare una singola copia a scopo di backup o archiviazione. Tutte queste copie sono soggette a questo Accordo. Non puoi prestare, affittare, noleggiare o trasferire il Software. Non puoi tentare di fare reverse engineering, decifrare, decompilare o smontare il Software, né renderlo leggibile per l’uomo, né permettere consapevolmente ad altri di farlo, salvo quanto espressamente vietato dalla legge applicabile. Non puoi modificare o creare opere derivate del Software.

g. Puoi scaricare o esportare o riesportare il Software o le informazioni o tecnologie sottostanti solo in piena conformità con tutte le leggi e regolamenti applicabili, comprese le normative di controllo delle esportazioni del paese di origine.

13. MANUTENZIONE

R. Salvo espresso accordo scritto con te, solo i nostri dipendenti o i nostri rappresentanti autorizzati possono fornire servizi di manutenzione e riparazione per i Servizi e le Attrezzature.

b. Possono applicarsi costi aggiuntivi se i problemi sono causati da un uso improprio o improprio dell’Attrezzatura da parte tua o da una persona che agisce per tuo conto o sotto il tuo controllo, anche se tali eventi si sono verificati durante il tentativo di riparazione, rimozione o riconfigurazione dell’Attrezzatura o dei Servizi. Questo include eventuali commissioni che potrebbero essere addebitate a noi a seguito delle misure che potremmo adottare. a causa degli effetti di virus, software dannosi o altri malware introdotti in qualsiasi parte dell’apparecchiatura.

c. Se hai acquistato l’attrezzatura direttamente da noi, sarai responsabile della manutenzione dopo la scadenza del periodo di garanzia specificato. Se hai l’attrezzatura installata da un fornitore diverso dal nostro, sei responsabile della manutenzione e della riparazione dell’attrezzatura.

d. È una condizione di questo Accordo che ci forniate un indirizzo email valido e aggiornato che possiamo utilizzare per contattarti in qualsiasi momento. Se non disponiamo di un indirizzo email valido o aggiornato, potresti sostenere costi aggiuntivi a causa della nostra incapacità di contattarti in modo tempestivo ed efficiente riguardo al tuo account o ad altre questioni. Potremmo anche fornirti un indirizzo email dedicato attraverso cui puoi accedere al nostro portale clienti, dove di tanto in tanto possono esserti messe a disposizione una gamma di informazioni, sia specifiche su di te che informazioni generali sui Servizi. Questo indirizzo email può essere inoltre necessario per azioni come la visualizzazione delle fatture online, la creazione di ticket di servizio e la ricezione di corrispondenza da noi.

14. RESPONSABILITÀ

R. Saremo responsabili nei tuoi confronti solo in conformità con i termini di questo Accordo.

b. La nostra totale responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi cosa noi o chiunque lavori per noi facciamo o non facciamo in relazione a violazione del contratto, negligenza o dichiarazione falsa precontrattuale sarà limitata alle tariffe ricevute da noi ai sensi dell’Accordo nei dodici mesi precedenti all’atto che ha dato origine a una richiesta.

c. Non saremo responsabili nei tuoi confronti in alcun modo per alcuna perdita o danno indiretto, conseguente o incidentale, né per qualsiasi perdita di profitti, ricavi, spese, credito o risparmi previsti, comunque causati e anche se prevedibili o comunicati a noi in qualsiasi modo.

d. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali prodotti o servizi che ordini da altre aziende tramite i Servizi, per eventuali perdite dovute alla sospensione, interruzione o indisponibilità dei Servizi, o se eventi al di fuori del nostro controllo rendono impossibile adempiere ai nostri obblighi o fornire i Servizi.

e. Nulla in questo Accordo esclude o limita la nostra responsabilità o quella dei nostri agenti, contraenti o dipendenti per morte o lesioni personali derivanti da negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o per qualsiasi altra responsabilità non esclusa dalla legge.

f. Questa clausola 15 sopravviverà alla risoluzione di questo Accordo.

15. MODIFICHE A QUESTO ACCORDO

Possiamo modificare, modificare o sostituire questi Termini e i documenti a cui si fa riferimento in questo Accordo in qualsiasi momento. In caso di cambiamenti materiali, vi avviseremo per iscritto con almeno 30 giorni di anticipo. Eventuali modifiche, aggiunte o sostituzioni saranno pubblicate anche sul nostro sito web. Puoi revocare questo Accordo se non accetti la modifica, l’aggiunta o la sostituzione, notificandoci per iscritto entro 30 giorni dalla nostra notifica. Se non ritiri la vita, questo Accordo sarà sostituito dai nuovi o dai Termini e Condizioni modificati.

16. GENERALE

R. Questo Accordo costituisce un obbligo legale e vincolante sia per te che per noi. Ordinando l’Attrezzatura e i Servizi, confermi di essere autorizzato a stipulare questo Accordo.

b. Se in qualsiasi momento non applichiamo alcun aspetto di questo Accordo, eventuali azioni, concessioni, eccezioni o limiti di tempo che vi concederemo si applicheranno solo alle circostanze specifiche in cui li concediamo. Questo non compromette i nostri diritti previsti da questo Accordo.

c. Questo Accordo è regolato dalla legge irlandese e tu e noi accettiamo di avere giurisdizione esclusiva nei tribunali irlandesi.

d. Nonostante le disposizioni della clausola 17c sopra citata, se TU

CONSUMATORI residenti nell’Unione Europea, sia nei tribunali irlandesi sia nei tribunali del paese all’interno dell’Unione Europea in cui risiedete.

e. Se qualsiasi termine o condizione di questo Accordo dovesse essere ritenuto legalmente invalido, il resto del presente Accordo rimarrà in vigore. Possiamo sostituire qualsiasi termine o condizione non valida con una clausola o condizione di significato simile che sia valida. Questo Accordo è stipulato esclusivamente ed espressamente tra noi e te e a tuo beneficio e non è inteso a beneficio di terzi e non può essere applicato da terzi se non espressamente indicato in questo Accordo. Le disposizioni di questo Accordo si applicano congiuntamente e in modo solidario a tutte le persone che accettano di utilizzare i servizi previsti dal presente Accordo.

f. I riferimenti in questo Accordo a disposizioni statutarie devono essere interpretati come riferimenti a tali disposizioni modificate di volta in volta, salvo diversa indicazione espressa.

g. Salvo che il contesto non richieda diversamente, in questo Accordo, le parole singolari includono il plurale e viceversa; e le parole che indicano un genere includono tutti i generi.

H. Questo Accordo costituisce l’intero accordo tra te e noi riguardo all’oggetto del presente Accordo e prevale su qualsiasi altro accordo o dichiarazione fatta da te o da noi, sia orali che scritte.

I. A meno che non dichiariamo espressamente il contrario nelle nostre offerte o promozioni o non abbiamo acconsentito espressamente, sarai idoneo solo a beneficiare di un’offerta promozionale o di uno sconto per i Servizi. Nulla in questa clausola implica l’esistenza di alcun diritto a un’offerta promozionale o uno sconto.

J. Tutti i documenti menzionati in questo attuale Accordo o successivamente aggiunti saranno considerati integralmente incorporati nel presente Accordo e ne costituiranno parte integrante.

Ok. Potremmo fare offerte speciali per i Servizi di tanto in tanto. Nel caso di un

In caso di conflitto tra i termini e le condizioni di tali offerte speciali e i termini di questo Accordo, prevalgono i termini e le condizioni dell’offerta speciale.

L. Le parti di questo Accordo non intendono che nessuna delle sue disposizioni sia applicabile ai sensi del Contracts (Third Party Rights) Act 1999 da parte di nessuna persona che non sia parte di questo Accordo.

17. INCARICO

R. Questo Accordo è personale per te e quindi non può essere assegnato o trasferito a nessun’altra persona senza il nostro previo consenso scritto.

b. Per motivi commerciali e commerciali, possiamo trasferire, cedere o innovare questo Accordo e qualsiasi diritto di accesso e installazione associato a qualsiasi società, persona o altra entità legale in qualsiasi momento.

c. Devi intraprendere tutte le azioni necessarie e pubblicare tutti i documenti necessari per dare pieno valore all’assegnazione o novazione a cui si fa riferimento nella Sezione 18c.

d. Ci autorizzi irrevocabilmente a firmare, giurare, eseguire e notificare, per tuo nome e per conto tuo, tutti i documenti, accordi, atti e attestazioni che riteniamo necessari per dare pieno effetto alla cessione o novazione a cui si fa riferimento nella Sezione 18c.

18. AVVISI E RECLAMI

R. Puoi inviarci avvisi via email ainfo@brdyservice.co.uk.

b. Possiamo inviarti avvisi per posta o via email all’indirizzo specificato nell’ordine o all’indirizzo email del tuo account cliente Brdy accessibile tramite il portale di servizio Brdy.

c. Qualsiasi informazione rilevante a questo Accordo, che potrebbe cambiare nel tempo, è dettagliata sul nostro sito web. Se l’indirizzo di questo sito cambia per qualsiasi motivo, ti comunicheremo il nuovo indirizzo tramite reindirizzamento dal link originale o tramite altra notifica diretta, inclusa l’email.

d. Sia noi che voi potete modificare i vostri dati in qualsiasi momento previa comunicazione scritta all’altra parte.

e. Se hai reclami sui servizi o sull’attrezzatura, puoi contattare il nostro servizio clienti via email al info@brdyservice.co.uk o telefonicamente. Per ulteriori informazioni sul nostro processo di gestione dei reclami, consulta la sezione “Procedura di risoluzione delle controversie” di questo sito web.

19. LINK A SITI WEB DI TERZE PARTI

I link sul nostro sito web potrebbero farti uscire dal sito. Alcuni link su questo sito potrebbero non essere sotto il nostro controllo, quindi non siamo responsabili del contenuto di questi siti. Forniamo questi link solo per comodità al cliente, ma ciò non implica la nostra approvazione, in tutto o in parte, di questi siti web o dei contenuti in essi contenuti.

Condizioni per l’acquisto online di beni

Condizioni per l’acquisto online di beni

Informazioni Siamo
Brdy Telecom Ltd (operante come Brdy), una società registrata in Irlanda con il numero di società 77689160 e con sede legale a Coliemore House, Coliemore Road, Dalkey, Dublino, Irlanda, e opera come “Brdy”.

Come raggiungerci
Puoi contattarci tramite la nostra pagina di contatto (Contatto (brdy.com)) dove puoi richiedere una richiamata o accedere al tuo account. Puoi anche scriverci ainfo@brdyservice.co.uk.

Questi Termini

• Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Ti preghiamo di leggere attentamente questi termini prima di effettuare qualsiasi ordine sul nostro sito web, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti e obblighi, così come sui nostri diritti e obblighi. Si prega di notare che devi accettare questi termini prima di poter effettuare il tuo ordine.

• Ai fini di questi Termini, sei un “consumatore” se acquisti prodotti dal nostro sito web come individuo per scopi che sono totalmente o principalmente esterni al tuo mestiere, attività, artigianato o professione. Sei un “cliente aziendale” se acquisti prodotti dal nostro sito web per scopi legati al tuo mestiere, attività, artigianato o professione. Alcune condizioni si applicano al tuo ordine solo se sei un consumatore, mentre altre si applicano solo al tuo ordine se sei un cliente aziendale. Pertanto, vi preghiamo di leggere attentamente questi Termini.

• Qualsiasi riferimento a “noi”, “noi” o “nostro” in questi Termini si riferisce a [inserire nome del commerciante], e qualsiasi riferimento a “te” o “tuo” si riferisce alla persona che effettua un ordine sul nostro sito web.

• Devi avere almeno 18 anni ed essere residente nel Regno Unito per effettuare un ordine sul nostro sito web. Se sei un cliente aziendale che effettua un ordine per conto di un’azienda, confermi di essere autorizzato a effettuare quell’ordine per e per conto di quell’azienda.

• Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Tuttavia, il tuo ordine sarà soggetto ai termini e condizioni in vigore al momento dell’ordine presso di noi.

• Si prega di stampare questi Termini e di eventuali email da parte nostra o di conservarli per i tuoi archivi, poiché non conserviamo né archiviamo una copia per te. Questi Termini sono disponibili solo in inglese.

Ordini

• L’uso del nostro sito web è soggetto ai Termini di Utilizzo del nostro sito web.

• Ti preghiamo di controllare attentamente il tuo ordine e correggere eventuali errori prima di inviarcilo. Invii il tuo ordine completando il processo d’ordine sul nostro sito web. Il pagamento viene effettuato al momento della completazione del processo d’ordine.

• Una volta completato il processo d’ordine, ti invieremo un’email di conferma per informarti che abbiamo accettato il tuo ordine. Questo crea un contratto legalmente vincolante tra te e noi secondo questi termini. Ti invieremo un’email di conferma della spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

• Se non accettiamo il tuo ordine (ad esempio, perché non siamo riusciti a effettuare il pagamento, i Prodotti non sono disponibili, hai meno di 18 anni o risiedi fuori dal Regno Unito, o c’è un errore nel prezzo o nella descrizione dei Prodotti), ti invieremo un’email all’indirizzo che hai fornito al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo.

Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Non possiamo garantire che un prodotto sarà disponibile in qualsiasi momento. In determinate circostanze al di fuori del nostro controllo, come una modifica della legge, potremmo dover interrompere la vendita di determinati prodotti. In tal caso, ti avviseremo via email, annulleremo il tuo ordine e ti rimborseremo l’intero prezzo d’acquisto (inclusi eventuali costi di consegna) se il pagamento è già stato effettuato.

Modifiche al tuo ordine

Se desideri apportare modifiche dopo aver inviato il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile così da farti sapere se è possibile modificare il tuo ordine.

Descrizioni dei prodotti

• Le descrizioni dei nostri prodotti si trovano su

• Si prega di leggere attentamente la descrizione del prodotto. Le immagini e le immagini dei prodotti o del loro packaging presenti sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. I tuoi prodotti e il loro packaging potrebbero differire leggermente da queste immagini o immagini.

• Non possiamo garantire che i colori visualizzati sul tuo dispositivo corrispondano esattamente all’aspetto dei tuoi prodotti. I colori dei prodotti mostrati sul nostro sito web possono variare a seconda del dispositivo che usi e delle tue impostazioni.

Restrizione d’uso

• Se sei un consumatore, puoi utilizzare i nostri prodotti solo per uso personale. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi commerciali, commerciali o di rivendita.

• Se sei un cliente aziendale, puoi utilizzare i nostri prodotti solo per scopi interni dell’azienda. Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi di rivendita.

• I prezzi dei nostri prodotti sono indicati sul nostro sito web. Tutti

Prezzi

I prezzi sono indicati in Euro (EUR) e includono l’IVA, ma non includono i costi di spedizione. Tutti i costi di spedizione sostenuti per il tuo ordine ti saranno mostrati separatamente al momento dell’ordine.

Pagamento

• I prezzi dei nostri prodotti e i costi di spedizione possono cambiare in qualsiasi momento, e tali modifiche non influenzeranno gli ordini già effettuati.

• Se si è verificato un errore sul sito web nel prezzo di uno dei nostri prodotti e questo errore influisce sul tuo ordine, cercheremo di contattarti utilizzando i dati di contatto forniti al momento dell’ordine. Ti offriamo la possibilità di confermare il tuo ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non riusciremo a contattarti, considereremo l’ordine cancellato e ti avviseremo via email.

• Accettiamo pagamenti con carta di credito o debito. Tutti i pagamenti con carta di credito e debito devono essere autorizzati dal rispettivo emittente della carta.

• Addebiteremo la tua carta al completamento del processo d’ordine. Se il pagamento non avrà successo, non potrai completare il processo d’ordine e non verrà effettuato alcun ordine.

Date di consegna e costi

• La consegna di apparecchiature broadband agli indirizzi nel Regno Unito è gratuita (salvo diversa indicazione durante il processo di ordine). Una volta che il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, ti invieremo via email la data di consegna o il periodo di consegna.

• Tutte le date di consegna specificate durante il processo d’ordine o nella conferma d’ordine o nella conferma di spedizione via e-mail sono informazioni non vincolanti, a meno che non abbiamo concordato una data di consegna specifica con te.

• Faremo ogni ragionevole sforzo per consegnare il tuo ordine entro i tempi di consegna o la data concordata. Se la consegna viene ritardata, ti avviseremo via email il prima possibile. Tuttavia, non saremo responsabili per eventuali perdite che subirai se la consegna sarà ritardata a causa di circostanze fuori dal nostro controllo (ad esempio condizioni meteorologiche avverse, incidenti o ritardi imprevisti nel traffico).

Consegna

• Consegneremo il tuo ordine all’indirizzo che hai fornito al momento dell’ordine.

• Se nessuno è presente per accettare la consegna, il corriere lascerà una notifica nella tua cassetta della posta con informazioni su come organizzare una nuova consegna o riscossione, o dettagli su dove abbiamo lasciato il pacco. Se ulteriori tentativi di consegna falliscono, ci riserviamo il diritto di annullare il tuo ordine e rimborsarti il prezzo dei prodotti (ma non i costi di spedizione). In tal caso, ti informeremo via email.

• Si prega di ispezionare i prodotti il prima possibile dopo la consegna e di avvisarci di eventuali difetti o danni il prima possibile.

• Una volta che il tuo ordine è stato consegnato al tuo indirizzo o in conformità con le istruzioni di consegna che hai fornito, il rischio dei Prodotti passerà a te e i Beni saranno considerati ‘consegnati’. Ciò significa che sei responsabile dei Prodotti e non saremo responsabili nei tuoi confronti se i Prodotti vengono rubati o danneggiati dopo la consegna. Questo non influenzerà i tuoi diritti statutari se i Prodotti sono difettosi o descritti in modo errato. La proprietà dei Prodotti non passerà a te fino a quando il pagamento completo non sarà effettuato.

Diritto di prelievo per i consumatori

Questa clausola si applica solo a te se sei un consumatore.

• Hai 14 giorni dalla data di consegna per cambiare idea e annullare l’ordine.

• Per annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci (utilizzando i dati di contatto forniti nella clausola 2). Per facilitarci l’elaborazione della tua cancellazione, ti preghiamo di avere pronto il numero d’ordine o di includerlo nell’email inviata a noi.

• Se hai già ricevuto l’ordine, devi restituirci i prodotti entro 14 giorni dalla notifica del tuo ritiro. La scadenza viene rispettata se restituisci i prodotti prima della fine del periodo di 14 giorni. Ti consigliamo vivamente di chiedere la prova della spedizione. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non riceviamo i Prodotti o finché non fornisci la prova di aver restituito i Prodotti (a seconda di quale caso sia il più antico).

• I prodotti devono essere restituiti in condizioni nuove e inutilizzate e, quando possibile, nella loro confezione originale. Possiamo detrarre l’importo del rimborso se hai trattato i prodotti in modo da diminuire il loro valore, a condizione che tale trattamento abbia superato quanto necessario per stabilire la natura, le proprietà e il funzionamento dei prodotti. Sei responsabile dei prodotti finché saranno in tuo possesso e fino a quando non ci saranno stati restituiti.

• A meno che i tuoi prodotti non siano difettosi o descritti erroneamente, sarai responsabile del costo di restituzione dei prodotti a noi.

• Ti rimborseremo il prezzo di acquisto (inclusi i costi di spedizione pagati al momento dell’acquisto dei Prodotti) il prima possibile. Se hai cancellato prima di ricevere i prodotti, emetteremo il rimborso entro oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato che vuoi cancellare. Se ci hai restituito prodotti, emetteremo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui li abbiamo ricevuti da te, o, se prima, 14 giorni dopo il giorno in cui ci hai fornito una prova soddisfacente di restituzione dei prodotti.

• Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine.

• Prodotti difettosi – Consumatori

Questa clausola si applica solo a te se sei un consumatore.

• I prodotti che vi forniamo devono essere come descritto, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. Siamo obbligati per legge a consegnare prodotti che rispettino il nostro contratto con te.

• Durante la vita prevista del tuo prodotto, hai diritto ai seguenti requisiti:

Fino a 30 giorni: Se il tuo prodotto è difettoso, puoi ottenere un rimborso immediato.

Fino a sei mesi: Se il prodotto non può essere riparato o sostituito, nella maggior parte dei casi avrai diritto a un rimborso completo.

Fino a sei anni: Se il prodotto non ha una durata ragionevole, potresti avere diritto a un rimborso.

• Questo è un riassunto di alcuni dei tuoi diritti più importanti. Sono aggiuntive ai tuoi diritti di prelievo in conformità con la clausola 13 sopra riportata.

• Se i tuoi prodotti sono difettosi o sono mal descritti, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

• Prodotti difettosi – clienti aziendali

Questa clausola si applica solo a te se sei un cliente aziendale.

• Garantiamo che i prodotti saranno consegnati per un periodo di tre mesi dalla data di consegna (periodo di garanzia)

• Rispettare in tutti gli aspetti materiali le descrizioni dei prodotti sul sito web;

• sono privi di difetti materiali in termini di progettazione, materiale e lavorazione; e

• sono di qualità soddisfacente ai sensi del Sale of Goods Act 1979.

• Come unico e esclusivo rimedio, (a nostra scelta) ripareremo, sostituiremo o rimborseremo tutti i Prodotti, a condizione che:

• Notificaci via email entro il periodo di garanzia di eventuali difetti che possono essere rilevati tramite un’ispezione fisica o, nel caso di difetti nascosti, entro un mese dal momento in cui hai scoperto (o ragionevolmente dovuto scoprire) il difetto;

• ci fornisci informazioni sufficienti sulla natura e l’entità dei difetti;

• ci date un’opportunità ragionevole per indagare sui prodotti difettosi; e

• Restituisci i prodotti difettosi a tue spese.

• Non offriamo garanzie o dichiarazioni in relazione ai Prodotti e tutte le garanzie e condizioni (incluse quelle implicite nelle sezioni 13-15 del Sale of Goods Act 1979), siano espresse o implicite dalla legge, dal common law o altro, sono escluse nella massima misura consentita dalla legge.

• Eventi fuori dal nostro controllo

Non saremo responsabili nei tuoi confronti se non riusciremo a rispettare questi Termini a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.

La nostra responsabilità verso i consumatori

Questa clausola si applica solo a te se sei un consumatore.

• Se violiamo questi Termini o agiamo con negligenza, saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno prevedibile che tu possa subire di conseguenza. Per “prevedibile” intendiamo che al momento della stipula del contratto era chiaro che tale perdita o danno sarebbe avvenuto, oppure che sia lei che noi sapevamo che ciò poteva ragionevolmente verificarsi a causa di un atto (o omissione) da parte nostra.

• Non saremo responsabili nei tuoi confronti per alcuna perdita o danno non prevedibile, per eventuali perdite o danni non causati dalla nostra violazione contrattuale o negligenza, o per qualsiasi perdita o danno aziendale.

• Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza, responsabilità per frode o dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi altra responsabilità che non possiamo escludere o limitare per legge.

• La nostra responsabilità verso i clienti aziendali

Questa clausola si applica solo a te se sei un cliente aziendale.

• Soggetto alle disposizioni di seguito, la nostra responsabilità ai sensi o in relazione a questi Termini (che tale responsabilità derivi da illecito, contratto o altro, e se causata da negligenza o falsa dichiarazione) non supererà il prezzo totale pagato per i Prodotti.

• Non saremo responsabili nei tuoi confronti ai sensi o in relazione a questi Termini (che tale responsabilità derivi da illecito, contratto o altro, e che sia causata da negligenza o falsa dichiarazione) per:

• danni conseguenze, indiretti o speciali; oppure

• uno qualsiasi dei seguenti danni (diretti o indiretti):

• perdita di profitto;

• Opportunità perse;

• perdita di risparmi, sconti o sconti (reali o previsti); oppure

• Danno alla reputazione o perdita di buona volontà.

• Nulla in questi Termini limita o esclude la nostra responsabilità per:

• morte o lesioni personali causate da negligenza;

• frode o falsa dichiarazione fraudolenta; oppure

• Altre perdite che non possono essere escluse o limitate dalla legge.

• I tuoi dati

Qualsiasi informazione personale che ci fornirete sarà trattata in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che spiega quali informazioni raccogliamo e conserviamo su di voi e come raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo tali informazioni.

Nessun diritto di terzi

Nessuno oltre a noi o a te ha il diritto di far rispettare questi Termini.

Lamentele

• Se non sei soddisfatto di noi o dei prodotti che hai ordinato, ti preghiamo di contattarci all’info@brdyservice.co.uk

• Se sei un consumatore, puoi trovare la nostra politica di gestione dei reclami su questo sito web.

Legge applicabile e giurisdizione

• Se sei un consumatore, questi Termini saranno regolati dalle leggi irlandesi, ma se sei residente in un altro paese, continuerai a godere delle tutele garantite dalle leggi di quel paese. Tutte le controversie sono soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali irlandesi.

• Se sei un cliente business, questi Termini e qualsiasi controversia o pretesa derivante da o in relazione ai Termini, il loro oggetto o la loro formazione (incluse controversie o rivendicazioni non contrattuali) saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi irlandesi. Tu e noi concordiamo irrevocabilmente che i tribunali d’Irlanda avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione a questi Termini, al loro argomento o forma (incluse controversie o rivendicazioni non contrattuali).

Condizioni generali

• Non puoi trasferire i tuoi diritti ai sensi di questi Termini a terzi senza il nostro preventivo consenso scritto. Potremmo trasferire i nostri diritti ai sensi di questi Termini a un’altra azienda senza il tuo consenso, ma ti informeremo del trasferimento e ci assicureremo che non comprometta i tuoi diritti.

• Se qualsiasi disposizione di questi Termini (o qualsiasi parte di una disposizione) è o diventa illegale, invalida o non applicabile, la legalità, validità e applicabilità delle restanti disposizioni di questi Termini non saranno compromesse.

• Se violi questi Termini e non prendiamo provvedimenti, avremo comunque il diritto di invocare i nostri diritti e rimedi in qualsiasi altro caso in cui violi questi Termini.

• Se sei un cliente aziendale, le modifiche a questi Termini saranno vincolanti solo se sono state espressamente concordate per iscritto tra te e noi.

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Luglio 2025

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