Política de privacidad

Adatvédelmi nyilatkozat 

Mi vagyunk a Brdy Telecom Ltd, 77 Camden Street Lower, Dublin, D02 XE80 (cégszám: 77689160; igazgatók: C Flynn, W Pritchard), „Brdy” néven működő vállalat. Amikor „mi”, „minket” vagy „a mi” kifejezéseket használjuk, azok a Brdy-t és csoportunk vállalatait jelentik. A 2018. évi adatvédelmi törvény („GDPR”) ,értelmében a Brdy az adatkezelő és elkötelezett az Ön adatainak védelme és tiszteletben tartása iránt.

Kérjük, olvassa el az alábbi adatvédelmi irányelveket, amelyek részletesen ismertetik, hogy milyen információkat gyűjtünk Öntől, hogyan használjuk fel azokat, és hogyan biztosítjuk azok biztonságát.

AZ ADATVÉDELMI NYILATKOZAT TARTALMA

Jelen adatvédelmi irányelv a Brdy által Öntől gyűjtött személyes adatok kezelésére vonatkozik.
Ez az irányelv nem vonatkozik azokra a vállalatokra, amelyek nem a Brdy tulajdonában vannak vagy nem állnak az irányítása alatt, illetve azokra a személyekre, akiket a Brdy nem foglalkoztat vagy nem irányít.
A Brdy weboldalának oldalain olyan linkek találhatók, amelyek más weboldalakra vezetnek. Kérjük, olvassa el azoknak a weboldalaknak az adatvédelmi irányelveit, amelyek személyes adatokat kérnek, mielőtt regisztrálna rajtuk.
Ez a weboldal nem gyermekeknek szól, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekekre vonatkozó adatokat.

AZ ÖNÖKRŐL GYŰJTÖTT ADATOKSZEMÉLYES

Az Önről gyűjtött adatok és azok gyűjtésének módja függhet az Ön által használt és előfizetett termékektől és szolgáltatásoktól, a termékek és szolgáltatások használatának módjától, a Brdy-vel való interakciójától (még akkor is, ha Ön nem ügyfél), illetve attól, hogy mit kaptunk harmadik féltől.

A Brdy minimális mennyiségű személyes adatot gyűjt az Önnel, mint ügyféllel (vagy ha Ön nem ügyfél, de kapcsolatba lép velünk) való interakció kezelése érdekében, valamint minden olyan információt, amelyet Ön megad nekünk a Brdy weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapok kitöltésekor vagy az alábbiakban felsorolt egyéb módokon keresztül.

Amikor Ön a weboldalainkat használja, vagy meglátogatja az ügyfélportálunkat, a Brdy automatikusan fogadja és rögzíti a szerverünk naplófájljaiban az Ön böngészőjéből származó információkat, beleértve az IP-címét, a böngésző típusát és az Ön által megkeresett oldalakat.

Személyes adatokat szerezhetünk be más forrásokból is, például hitelinformációs ügynökségektől, csalásmegelőző ügynökségektől és más adat szolgáltatóktól. Ide tartoznak a demográfiai adatok, az érdeklődésen alapuló adatok és az internetes böngészési szokások.

Az Önről a következő adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

• Név(ek)
  E-mail cím(ek)
  • Telefonszám(ok)
  • Nyelvi preferencia
  • Nem
  • Számlázási és/vagy telepítési cím
  • Fizetési adatok (hitelkártya/bankkártya adatok, banki adatok közvetlen terheléshez/SEPA-fizetésekhez)
  • Cégnév (ha üzleti ügyfélről van szó)
  • ÁFA-szám (ha üzleti ügyfélről van szó)
  • Tranzakciós adatok, amelyek tartalmazzák az Ön által és Önnek teljesített fizetések részleteit, valamint az Ön által tőlünk vásárolt termékek és szolgáltatások egyéb adatait
  • Műszaki adatok, amelyek tartalmazzák az internetprotokoll (IP) címet, a bejelentkezési adatait, a böngésző típusát és verzióját, az időzóna beállítását és a helyszínt, a böngésző plug-inek típusait és verzióit, az operációs rendszert és a platformot, valamint az ezen a weboldalon való hozzáféréshez használt eszközökön található egyéb technológiákat
  • Profiladatok, amelyek tartalmazzák a felhasználónevét, az Ön által végzett vásárlásokat vagy megrendeléseket, érdeklődési körét, preferenciáit, visszajelzéseit és felmérésre adott válaszait
  • Használati adatok, amelyek tartalmazzák a weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolatos információkat
  • Marketing- és kommunikációs adatok, amelyek magukban foglalják az Ön preferenciáit a tőlünk és harmadik felektől érkező marketingüzenetek fogadását illetően, valamint az Ön kommunikációs preferenciáit
  • Adóadatok
• Kapcsolatfelvétele velünk, például jegyzet vagy felvétel az egyik ügyfélszolgálatunkhoz intézett hívásáról, élő csevegés, az ügyfélportálon keresztül elküldött üzenetek, elküldött e-mail vagy levél, vagy egyéb feljegyzések a velünk való bármilyen kapcsolatfelvételről.
• Sütik: olvashata sütik, webjelzők és egyéb technológiák, beleértve a hirdetési adatokat is segítségével gyűjtött adatokról részletesen,. a süti-irányelvünkben

Ezeket az adatokat a következő módokon gyűjtjük:
• Telefonon, amikor Ön velünk beszél
• E-mailben
• Weboldalunkon található webes űrlapokon keresztül

• Az ügyfélportálon keresztül
  • Weboldalunkon található online csevegőrendszeren keresztül
  • Írásbeli levelezés útján
  • Elemzési szolgáltatók, egyéb harmadik felek vagy nyilvánosan elérhető források útján

HOGYAN HASZNÁLJUK FEL AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT, ÉS MI A JOGALAPJA ENNEK

Személyes adatait számos célra felhasználjuk, kezdve attól, hogy biztosítsuk az Ön által kért termékeket vagy szolgáltatásokat, egészen addig, hogy megóvjuk azokat a csalásoktól.

Előfordulhat, hogy mesterséges intelligenciát (M.I.) használunk annak érdekében, hogy a kért terméket vagy szolgáltatást biztosíthassuk Önnek. Ha M.I.-t használunk, azt felelősségteljesen tesszük, és szükség esetén közzétesszük, hogy a tartalom M.I. által generált.

Automatizált eszközöket is felhasználhatunk olyan tevékenységek támogatására, mint az ügyfélszámlák egyeztetése és a szolgáltatás hatékonyságának javítása. Ezek az eszközök nem hoznak olyan döntéseket, amelyek befolyásolják az Ön jogait vagy kötelezettségeit.

Személyes adatait minden esetben  az adatvédelmi jogszabályok  konkrét jogalap alapján kezeljükaz alábbiakban ismertetett,szerinti.

• A szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötése, valamint az Ön kérésének teljesítése. például , hogy Ön a szolgáltatásunkat igénybe véve böngészhesse az internetet, feldolgozzuk az adatforgalmát és a használat idejét, hogy biztosítani tudjuk a kapcsolatot. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy a felhasználás alapján elkészítsük a számláját. Ha teljesítenünk kell az kötendő vagy már megkötött szerződéstÖnnelKötelezettségeink teljesítése és az Önnel kötött szerződésekből eredő jogaink érvényesítése, valamint az Ön által tőlünk kért információk, termékek és szolgáltatások biztosítása, továbbá a szolgáltatásunkban bekövetkező változásokról való értesítése. Tranzakciók feldolgozása, például a SagePay (Protx), PayPal és Realex rendszerek használatával. Emellett hitelképességi ellenőrzést is végezhetünk, amikor Ön olyan terméket vagy szolgáltatást igényel, amely számlafizetésen alapul, annak érdekében, hogy ellenőrizzük, alkalmas-e ilyen szerződés megkötésére.

• A Brdy jogos érdekei. Amennyiben az a jogos érdekeink (vagy egy harmadik fél érdekei) miatt szükséges, és az Ön érdekei és alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget ezekkel szemben, például csalásmegelőzés, a hálózat és a szolgáltatások biztonságának fenntartása, direkt marketing és szolgáltatásaink fejlesztése céljából. A weboldal hirdetéseinek és tartalmának személyre szabása, valamint a weboldal fejlesztésének az Ön igényeinek és érdekeinek leginkább megfelelő irányba történő terelése, továbbá annak biztosítása, hogy weboldalunk tartalma az Ön és számítógépe vagy eszköze számára a leghatékonyabb módon jelenjen meg. Amikor az Ön adatainak feldolgozásához erre a jogalapra támaszkodunk, felmérjük jogos érdekeinket, hogy megbizonyosodjunk arról, azok nem érvényesülnek-e az Ön jogai felett. Ezen felül bizonyos esetekben Önnek joga van tiltakozni az ilyen feldolgozás ellen. További információkért olvassa el a jelen szakasz végén található „Jogai” című részt.
• Kötelező jogi kötelezettség teljesítése. Amennyiben jogi vagy szabályozási kötelezettségnek kell eleget tennünk, például számviteli és adózási követelményeknek, amelyek szigorú belső irányelvek (például megőrzési időszakok) és eljárások hatálya alá tartoznak; az internetes szolgáltatóként fennálló jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében; valamint amennyiben Ön részvényes, akkor a vállalatként fennálló jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében is feldolgoznunk kell az Ön személyes adatait.
• Hozzájárulás, amennyiben azt saját szabad akaratából adta meg. Például, ha hozzájárul ahhoz, hogy elektronikus marketingüzeneteket küldjünk Önnek. A hozzájárulás bármikor visszavonható. További információk erről a jelen szakasz végén található „Jogai” című részben találhatók.

A velünk együttműködő harmadik felek

Nem adjuk el az Ön adatait, csak azokat a beszállítókat osztjuk meg velük, akik segítenek nekünk a szolgáltatások nyújtásában.

Ha Ön vásárolt harmadik fél vagy partner szervezet segítségével termékeket és szolgáltatásokat, gyakran szükségünk van információcserére velük a kapcsolat és az Ön fiókjának kezelése érdekében – például azért, hogy azonosítani tudjuk a megrendelését és kifizethessük őket.Brdy

Ha szerződésünk van egy szolgáltatóval vagy alvállalkozóval, hogy szolgáltatásokat nyújtson nekünk vagy a nevünkben, akkor ők hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz. Nem engedélyezzük számukra, hogy a tőlünk kapott személyes adatait felhasználják vagy nyilvánosságra hozzák, kivéve a szolgáltatásaik nyújtásával kapcsolatban.

Információkat gyűjtünk és egyesítünk annak érdekében, hogy nyomon kövessük az Ön és más ügyfeleink termék- és szolgáltatáshasználatát, valamint hogy javítsuk termékeink és szolgáltatásaink minőségét. Ezeket az információkat harmadik feleknek (például tartalomszolgáltatóknak és hirdetőknek) továbbítjuk, de az ilyen harmadik feleknek szóló jelentések nem tartalmazhatnak olyan információkat, amelyek alapján azonosítható lenne egy adott ügyfél.

Fúziók és felvásárlások

Ha átszervezzük vállalkozásunkat, egyesülünk egy másik szervezettel, vagy üzletágunk egy részét elidegenítjük egy másik szervezetnek, előfordulhat, hogy az Ön adatait át kell adnunk annak a másik szervezetnek vagy tanácsadóinak, vagy személyes adatokat kell kapnunk attól a másik szervezettől.

VÁLASZTÁS / BELÉPÉS
A Brdy felhasználói a regisztrációkor lehetőséget kapnak arra, hogy hozzájáruljanak a marketinginformációk küldéséhez. Ha nem járult hozzá, a törvény által megengedett esetben más jogalapok alapján továbbra is küldhetünk Önnek közvetlen marketinginformációkat. Ha nem szeretné, hogy közvetlen marketingüzeneteket küldjünk Önnek, e-mailben vagy levélben kérheti, hogy nevét töröljük a kapcsolattartói listánkról és minden adatbázisunkból (kivéve azokat a listákat, amelyek biztosítják, hogy tiszteletben tartsuk kívánságait). Nem küldünk kéretlen marketing e-maileket személyes e-mail címekre (spam).

HOGYAN OSZTJUK MEG AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT

Adott esetben az Önről szóló információkat megosztjuk a következő felekkel:

• A Brdy Csoport vállalataival
• Az Ön által megrendelt vagy igénybe vett termékek és szolgáltatások nyújtásában részt vevő partnerekkel vagy ügynökökkel;
• A Brdy vagy a Brdy Csoport számára, illetve azok nevében szolgáltatásokat nyújtó vállalatokkal
• Hitelinformációs, csalásmegelőzési vagy üzleti minősítő ügynökségek, illetve egyéb hitelminősítő ügynökségek
• Adósságbehajtó ügynökségek vagy egyéb adósságbehajtó szervezetek
• Bűnüldöző szervek, kormányzati szervek, szabályozó szervezetek, bíróságok vagy egyéb hatóságok, ha erre kötelesek vagyunk, vagy a törvény felhatalmaz minket
• Harmadik fél vagy szerv, amennyiben az ilyen adattovábbításra vonatkozó törvényi, jogi vagy szabályozási követelmény teljesítése érdekében szükséges
• Harmadik felek, akikkel közös promóciókat szervezünk
• Gondosan kiválasztott partner szervezetek, hogy azok kapcsolatba lépjenek Önnel termékeikkel és szolgáltatásaikkal kapcsolatban (amelyek tartalmazhatnak vagy nem tartalmazhatnak Brdy termékeket és szolgáltatásokat). Az adatok megosztása előtt megkérjük az Ön hozzájárulását;
• Egyéb harmadik felek, amennyiben Ön feliratkozik a szolgáltatásukra, és azokat hitelesítési és csalásmegelőzési célokra használják
• Azok a harmadik felek, akikkel együttműködünk a hirdetések megjelenítésében – például a Facebook –, hogy online hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek
• Harmadik felek, akiket marketingcélokra veszünk igénybe.

NEMZETKÖZI ADATÁTADÁS

Előfordulhat, hogy az Ön adatait át kell továbbítanunk más Brdy Group vállalatoknak vagy szolgáltatóknak az kívüli országokbanEgyesült Királyságon és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) .

• Az EGT az Európai Unió országait, Svájcot, Izlandot, Liechtensteint és Norvégiát foglalja magában: ezek az országok adatvédelmi és magánéletvédelmi szempontból egyenértékű jogszabályokkal rendelkeznek.
• Ilyen adatátvitelre akkor kerül sor, ha szervereink (azaz az adatok tárolási helye) vagy beszállítóink és szolgáltatóink az kívül találhatókEgyesült Királyságon vagy az EGT-n , vagy ha Ön szolgáltatásainkat és termékeinket használjaezen a területen kívüli .országokban
• Ha a Brdy az Ön adatait kívüli országba továbbítjaaz Egyesült Királyságon vagy az EGT-n , gondoskodunk arról, hogy az Ön adatai megfelelő védelmet élvezzenek. Mindig gondoskodunk arról, hogy elvégezzük az adatátvitel hatásvizsgálatát, és biztosítjuk, hogy az adatátvitelre vonatkozó megfelelő jogi megállapodás legyen érvényben. Ezen felül, ha az adott ország jogszabályai nem tekinthetők egyenértékűnek az Egyesült Királyság és az EU adatvédelmi szabványaival, vagy az nem tartja azokat megfelelőnek Egyesült Királyság vagy az Európai Bizottság (lásd a megfelelőségi határozatok listáját ), akkor további technikai biztonsági és szervezeti óvintézkedéseket fogunk végrehajtani, például megkérjük a harmadik felet, hogy kössön olyan jogi megállapodást, tartalmazza az által jóváhagyottáltalános szerződési feltételeketamely, ezeket a szabványokat tükröző .Egyesült Királyság kormánya vagy az Európai Bizottság (adott esetben)

MENNYI IDŐRE TÁROLJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT

Az Ön adatait a törvény által előírt ideig tároljuk. Ha nincs törvényi előírás, akkor csak addig tároljuk, amíg szükséges.

Bizonyos személyes adatokat a velünk kötött szerződés lejárta után is ésszerű ideig megőrzünk arra az esetre, ha Ön úgy dönt, hogy újra igénybe veszi szolgáltatásainkat; hogy válaszolhassunk az Ön szolgáltatásainak megszűnése után felmerülő kérdéseire, vagy saját üzleti és jelentéstételi követelményeink teljesítése érdekében. Mi vagy egyik partnerünk felveheti Önnel a kapcsolatot  kapcsolatban, ezen idő alatt aszolgáltatásokkalha Ön nem jelezte, hogy nem kívánja fogadni tőlünk marketingkommunikációt. Brdy

Személyes adatainak biztonsága

Rendelkezünk egy speciális biztonsági csapattal, amely folyamatosan felülvizsgálja és fejleszti az intézkedéseinket, hogy megvédje személyes adatait a jogosulatlan hozzáféréstől, véletlen elvesztéstől, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisüléstől.

Az interneten keresztül történő kommunikáció (például az e-mailek) nem biztonságos, hacsak nem titkosították. Kommunikációja az internet jellegéből adódóan számos országon keresztül haladhat, mielőtt célba érne.

Nem vállalunk felelősséget olyan jogosulatlan hozzáférésért vagy személyes adatok elvesztéséért, amelyre nincs befolyásunk.

Soha nem kérjük meg Öntől biztonsági személyes vagy fiókadatok megadását nem kért kommunikációs csatornákon keresztül. Ön felelős személyes és fiókadatai biztonságáért, valamint azok másokkal való megosztásának elkerüléséért.

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek weboldalaira. Nem vállalunk felelősséget az ilyen harmadik felek weboldalainak biztonságáért és tartalmáért. Ezért kérjük, olvassa el az adott vállalat adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó irányelveit, mielőtt használná a weboldalukat, vagy személyes adatait megadná rajtuk.
Ugyanez vonatkozik minden olyan harmadik fél weboldalára vagy tartalmára, amelyhez termékeink és szolgáltatásaink használatával kapcsolódik.

Dönthet úgy, hogy bizonyos módon nyilvánosságra hozza adatait, például közösségi bővítmények (beleértve a Google, a Facebook, a Twitter és a Pinterest által kínáltakat) vagy olyan harmadik fél szolgáltatásainak használatával, amelyek lehetővé teszik vélemények vagy egyéb információk nyilvános közzétételét, és egy harmadik fél felhasználhatja ezeket az információkat.

A közösségi bővítményeket és alkalmazásokat maguk a közösségi hálózatok üzemeltetik, és azok saját felhasználási feltételeinek, valamint adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó irányelveinek hatálya alá tartoznak. Kérjük, győződjön meg arról, hogy ismeri ezeket.

JOGAI 

A személyes adatok helyesbítéséhez való jog

Önnek joga van a róla tárolt adatok helyesbítéséhez, ha azok nem pontosak. Ha a fiókjával kapcsolatban nyilvántartásunkban szereplő bármely adatot frissíteni kell, vagy úgy gondolja, hogy az pontatlan, bejelentkezhet az ügyfélportálra a frissítéshez, vagy felveheti a kapcsolatot  ügyfélszolgálati azcsapatunkkal ( ).

A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

Önnek joga van kérni a személyes adatok másolatátBrdy által Önről tárolt . Ha ezt a kérést magánszemélyként vagy meghatalmazott harmadik félként kívánja benyújtani, kérjük, töltse ki a online űrlapot , vagy küldje el postai úton az űrlapon szereplő címre. Alternatív megoldásként felveheti a kapcsolatot a . A személyes adatai másolatának kiadása előtt ésszerű lépéseket teszünk az Ön személyazonosságának megerősítésére.

Adathordozhatósághoz való jog

Önnek joga van bizonyos körülmények között magával vinni az általunk rendelkezésre bocsátott adatait. Például ,a Brdy biztosítja hogy magával viheti adatait azáltal, hogy egy gombnyomással letöltheti havi számláit a választott formátumban. Ehhez jelentkezzen be az ügyfélportálra, és lépjen a számlázási területre.

Az adatok felhasználásának korlátozásához való jog

Ha úgy érzi, hogy az Önről tárolt adataink pontatlanok, vagy úgy véli, hogy nem kellene feldolgoznunk az adatait, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal,megbeszéljük jogait. Bizonyos körülmények között joga van arra, hogy kérje tőlünk az adatkezelés korlátozását. hogy

Az adatok törléséhez való jog

A Brdy arra törekszik, hogy az Ön adatait csak addig dolgozza fel és tárolja, amíg az szükséges. Bizonyos körülmények között Önnek joga van kérni, hogy töröljük az Önről tárolt személyes adatait. Ha úgy érzi, hogy az adatait a szükségesnél hosszabb ideig tároljuk, érdemes először ellenőriznie, hogy  szerződése a Brdy-vel kötöttmár megszűnt-e. Ha a  szerződése Brdy-vel kötöttmár megszűnt, előfordulhat, hogy továbbra is jogalapunk van az Ön személyes adatainak feldolgozására.

Kifogás joga az adatkezelés ellen, amennyiben jogos érdekeinkre hivatkozunk:

Kérük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgatunkkal, jálvagy küldjön nekünk e-mailt.

A hozzájárulás visszavonásának joga

A hozzájárulását bármikor visszavonhatja, miután megadta. Attól függően, hogy hogyan adta meg a hozzájárulását, ugyanúgy visszavonhatja azt. Felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy küldhet nekünk e-mailt.

Marketingüzenetek leiratkozása

Ha többé nem szeretne marketingüzeneteket kapni tóla Brdy-, leiratkozhat az összes marketingkommunikációról, vagy csak bizonyos csatornákról (e-mail, SMS, MMS, telefon vagy postai levél). Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy küldjön nekünk e-mailt, hogy értesítsen minket.

A leiratkozás nem jelenti azt, hogy többé nem fog szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket kapni. Ezeket továbbra is meg fogja kapni (hacsak másképp nem jeleztük).

Ha le szeretne iratkozni a más  érkező marketingkommunikációkrólBrdy Csoport vállalataitól, egyszerűen vegye fel velük közvetlenül a kapcsolatot.

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy marketingüzeneteket kap -tőla Brdy, még akkor is, ha nem ügyfél, vagy soha nem állt kapcsolatban a Brdy-vel. Ez annak a következménye, hogy harmadik felektől  marketinglistákat a Brdy időnként származószerez be . Ha regisztrált, hogy leiratkozzon az ilyen marketingüzenetekről, akkor nem kellene ilyen üzeneteket kapnia. Ha mégis kap, kérjük, azonnal jelezze nekünk.

Hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot

Írhat nekünk a Brdy Telecom Ltd, 77 Camden Street Lower,
Dublin, D02 XE80, Írország címre, vagy küldjön e-mailt a GDPR@Brdyservice.co.uk címre.

Hogyan nyújthat be panaszt

Ha bármilyen jogával kapcsolatban szeretne kapcsolatba lépni velünk, vagy panaszt szeretne tenni az adatai felhasználásával kapcsolatban, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, vagy küldjön e-mailt.  Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segítsünk, de ha továbbra is elégedetlen, fordulhat az Adatvédelmi Bizottsághoz. Az Adatvédelmi Biztos elérhetőségei:

• E-mail: info@dataprotection.ie
• Telefon: +353 (1) 765 01 00 vagy 1800 437 737
• Írásban: Data Protection Office, 21 Fitzwilliam Square, Dublin 2, D02 RD28.