Foire aux Questions
Quelles technologies de bande passante Brdy propose-t-elle ?
BRDY propose une large gamme de services de bande passante utilisant les réseaux de Starlink, Amazon LEO et OneWeb/Eutelsat, répondant aux divers besoins de connectivité des entreprises, que ce soit pour des sites fixes ou une utilisation mobile.
Les services de bande passante de Brdy peuvent-ils garantir une couverture dans les zones rurales ?
Oui, grâce à nos solutions de bande passante par satellite, BRDY est en mesure de fournir un service Internet fiable dans les zones rurales et éloignées, assurant une couverture étendue tant qu’il y a une ligne de vue dégagée vers le ciel.
Comment la bande passante par satellite de Brdy se compare-t-elle à la bande passante traditionnelle ?
La bande passante par satellite de BRDY offre une couverture et une accessibilité étendues dans pratiquement n’importe quel endroit, même en déplacement sur terre ou sur l’eau, ce qui est particulièrement avantageux dans les zones où l’infrastructure de bande passante traditionnelle est limitée ou inexistante.
Quelle est la facilité d'installation de la bande passante par satellite ?
Selon la solution satellite que vous choisissez, la plupart sont conçues pour être rapides et faciles à installer. Pour une installation Starlink de base, tout ce dont vous avez besoin est une ligne de vue dégagée vers le ciel, un support adapté pour l’antenne (qui peut être plat ou monté sur un poteau) et un routeur/modem positionné à l’intérieur du bâtiment, qui se connectera à l’antenne via un câble coaxial.
L’installation peut être réalisée par un installateur spécialisé en satellites de votre choix, ou Brdy peut faciliter cela pour vous grâce à notre réseau mondial de partenaires certifiés en installation, qui fournissent des services fiables et de haute qualité dans certains des environnements les plus difficiles et éloignés du monde. Des déserts aux plateformes offshore, nos équipes se spécialisent dans la réception et la distribution des transmissions satellites, avec une expertise particulière en VSAT et intégration de réseaux.
Les systèmes LEO (orbite terrestre basse) nécessitent souvent une installation dans des endroits élevés ou éloignés pour garantir une visibilité optimale du ciel. Que ce soit pour une installation industrielle, un navire maritime, une plateforme pétrolière ou des environnements hostiles plus difficiles comme les déserts, nos équipes fournissent une solution clé en main, simplifiant le processus d’installation.
Quels autres services Brdy propose-t-elle ?
En plus des services satellites Starlink, Amazon LEO et OneWeb/Eutelsat, Brdy propose également :
- ARNI : Solutions satellites mobiles robustes pour un déploiement rapide en réponse aux urgences, opérations de défense, industries éloignées et événements critiques.
- Netcelero i-ctrl : Connectivité sécurisée, résiliente et toujours active avec protection pare-feu et IP statique.
- Peplink : Routeurs et antennes conçus avec précision pour une connectivité multi-réseaux dans des endroits éloignés ou en déplacement.
Comment puis-je contacter Brdy ?
En tant que client existant de Brdy, vous pouvez nous contacter en créant un ticket de support dans notre portail de support.
Pour de nouvelles demandes, veuillez utiliser notre formulaire de contact ou appeler le +353 1539 2734.
Puis-je compter sur Starlink Business pour des applications critiques pour mon entreprise ?
Oui, Starlink Business est conçu pour fournir une connectivité Internet fiable et performante. Il est adapté à diverses applications professionnelles, notamment les vidéoconférences, les services cloud et d’autres tâches critiques.
Quels sont les principaux avantages de choisir Starlink Business pour mon entreprise ?
Starlink Business offre l’avantage d’un accès Internet haut débit même dans les zones éloignées ou mal desservies. Il fournit une connexion fiable et à faible latence, ce qui le rend adapté aux entreprises nécessitant un Internet rapide et constant pour leurs opérations.
Puis-je obtenir un support dédié pour mon entreprise si je choisis Starlink Business via Brdy ?
Brdy peut offrir des services de support supplémentaires adaptés aux entreprises. Il est recommandé de vérifier avec Brdy les détails spécifiques sur les options de support disponibles pour les clients Starlink Business.
Qu'est-ce que Starlink Business et en quoi diffère-t-il du service résidentiel ?
Starlink Business est conçu pour évoluer avec les besoins de votre entreprise. Vous pouvez explorer différents plans et options pour répondre aux demandes croissantes de connectivité Internet à mesure que votre entreprise se développe.
Quelle est l'évolutivité de Starlink Business pour les entreprises en croissance ?
Starlink Business est un service fourni par Brdy UK, offrant un Internet par satellite haut débit et à faible latence aux entreprises. Bien qu’il partage la même technologie que le service résidentiel, les plans professionnels peuvent inclure des fonctionnalités supplémentaires adaptées aux besoins de connectivité des entreprises.
Qu'est-ce que Starlink for Mobility ?
Starlink for Mobility propose des plans de service Mobile Priority et le Starlink Flat High Performance pour les clients ayant des besoins critiques de connectivité en mouvement. Cette offre est idéale pour les entreprises mobiles et les cas d’utilisation dans le secteur public, notamment la réponse aux urgences, le transport routier, les bus, les cliniques mobiles de santé et la diffusion d’informations.
Comment le service maritime diffère-t-il du service terrestre ?
Le service maritime est très similaire au service terrestre. Cependant, des systèmes supplémentaires sont nécessaires pour garantir que les satellites communiquent avec un navire lorsqu’il se déplace dans de nouvelles zones de l’océan.
Puis-je utiliser Starlink en mouvement ?
Les plans de service Mobile Priority (disponibles pour “Boats”, “Mobility” et “Maritime”) sont désignés pour une utilisation en mouvement avec le Starlink Flat High Performance.
Les utilisateurs des plans Mobile Regional et Mobile Global (disponibles sur “Roam” et “Maritime”) auront la possibilité d’opter pour des données Mobile Priority selon leurs besoins, sur une base par Go, afin d’utiliser le matériel Starlink désigné en mouvement. L’utilisation en mouvement des données mobiles est limitée à moins de 10 mph.
Matériel approuvé pour une utilisation en mouvement :
- Flat High Performance
Remarque : Le Starlink Flat High Performance n’est disponible à l’achat que dans certaines régions. Si votre pays de compte est en dehors de ces régions, vous pouvez utiliser votre matériel Starlink actuel associé aux données Mobile Priority pour accéder au service prioritaire globalement sur terre et sur l’océan tout en étant stationnaire. Les clients utilisant un Starlink qui n’est pas le Flat High Performance en mouvement le font à leurs propres risques ; un équipement tombant sur la route ou d’un navire en raison de mauvaises pratiques d’installation peut causer des accidents graves entraînant des blessures corporelles ou des dommages matériels. Les dommages au Starlink en mouvement peuvent entraîner l’annulation de votre garantie Starlink.
Puis-je utiliser Starlink sur l'océan ?
Les données Mobile Priority sont nécessaires pour une utilisation sur l’océan.
Le plan de service Mobile Priority permet nos vitesses de réseau les plus rapides pour les consommateurs et peut être utilisé sur l’océan et sur terre. Il est disponible en plans de 50 Go, 1 To et 5 To.
À partir de mai 2023, si vous dépassez les données allouées dans votre plan Mobile Priority et que vous n’optez pas pour des données Mobile Priority supplémentaires, vous ne pourrez pas accéder à Internet sur l’océan, sauf pour accéder à votre compte Starlink. Vous continuerez à avoir un service mobile illimité sur la couverture terrestre (par exemple, lacs, rivières). Vous pouvez opter pour l’achat automatique de données Mobile Priority supplémentaires par Go pour maintenir la connectivité sur l’océan à nos vitesses de réseau les plus rapides.
Si vous êtes sur les plans de service Mobile Global ou Regional (Roam), vous devrez opter pour les données Mobile Priority ou changer votre plan de service pour Mobile Priority (là où disponible) pour utiliser Starlink sur l’océan.
Comment le mouvement et l'oscillation de mon navire affectent-ils la qualité du service ?
Le mouvement du navire a peu d’effet sur la qualité de la connexion, sauf si le mouvement est suffisamment important pour détourner l’antenne du ciel.
Quelle quantité d'énergie mon Starlink nécessite-t-il ?
Les spécifications de Starlink ci-dessous incluent le Starlink, le routeur WiFi, l’alimentation et les câbles.
- Starlink Standard Actuated :
- Moyenne : 50-75W
- En veille : 20W
- Starlink Standard :
- Moyenne : 75-100W
- En veille : 20W
- High Performance et Flat High Performance :
- Moyenne : 110-150W
- En veille : 45W
La consommation d’énergie peut varier en fonction de la température, de l’emplacement et de l’utilisation du Starlink. Notez que les spécifications sont basées sur des moyennes de puissance d’entrée AC. Starlink pour les camping-cars (RVs) ne comprend pas de source d’alimentation mobile (par exemple, générateur).
Starlink est-il étanche ?
Le plat et l’alimentation de Starlink sont résistants aux jets d’eau et à la poussière. Le plat et l’alimentation ont une classification IP56.
Le routeur WiFi de Starlink est conçu pour une utilisation en intérieur. Il est résistant à la poussière et aux éclaboussures avec une classification IP54.
IEC 60529 – Degrés de protection fournis par les enveloppes (Code IP)
Code | Niveau | Signification |
Premier chiffre – Particules solides | 5 | IP5X – Protégé contre la poussière. L’entrée de poussière n’est pas entièrement empêchée, mais elle ne doit pas entrer en quantité suffisante pour interférer avec le fonctionnement sûr de l’équipement. |
Deuxième chiffre – Liquides | 4 | IPX4 – Résistant aux éclaboussures d’eau. L’eau éclaboussant contre l’enveloppe depuis n’importe quelle direction n’aura aucun effet nuisible. |
Deuxième chiffre – Liquides | 6 | IPX6 – Résistant aux jets d’eau puissants. L’eau projetée en jets puissants contre l’enveloppe depuis n’importe quelle direction n’aura aucun effet nuisible. |
Quelle adresse IP Starlink fournit-il ?
Starlink propose deux politiques d’IP : “par défaut” et “publique”. La configuration IP par défaut est Carrier Grade Network Address Translation (CGNAT), utilisant un espace d’adresses privées assigné aux clients Starlink avec DHCP depuis le réseau 100.64.0.0/10.
La politique d’IP publique est une configuration optionnelle disponible pour les clients Priority et Mobile Priority. Une IP publique est accessible depuis n’importe quel appareil sur Internet et est assignée aux clients du réseau Starlink via DHCP.
Chaque Starlink reçoit une adresse IPv4 et un préfixe IPv6 /56 pour les clients du réseau. Tous les clients du réseau Starlink reçoivent une adresse IPv6.
Quelles sont les limitations des plans de service Mobile Priority (Maritime) ?
Eaux côtières : Starlink pour une utilisation maritime ne doit être utilisé que dans les eaux territoriales où la licence est détenue par SpaceX ou l’utilisateur final.
Avis d’autorisation de la FCC : L’autorisation de la Federal Communication Commission pour les services en mouvement de Starlink aux États-Unis a été accordée sur une base non protégée contre les interférences.
Quelles zones sont considérées comme terrestres ou océaniques dans les plans mobiles ?
Terre : Toutes les zones étiquetées “Disponible”, “Liste d’attente” ou “Bientôt disponible” sur la carte de disponibilité Starlink sont considérées comme des régions terrestres.
Océan : Toutes les zones colorées en noir sur la carte de disponibilité Starlink sont considérées comme des régions océaniques.
Où puis-je utiliser Starlink en mouvement pour la mobilité terrestre ou maritime ?
Starlink est disponible pour une utilisation dans les eaux internationales du monde entier avec des plans de service applicables.
Starlink pour les eaux territoriales ou l’utilisation terrestre en mouvement est disponible dans les pays suivants :
- Antarctique
- Australie*
- Autriche*
- Bahamas*
- Barbade*
- Belgique*
- Bénin*
- Brésil
- Bulgarie
- Canada*
- Chili*
- Chypre*
- Colombie*
- Costa Rica*
- Croatie
- Danemark
- Dominique*
- Espagne
- Estonie
- États-Unis*
- Finlande
- France*
- Géorgie*
- Grèce
- Guadeloupe
- Guam*
- Guatemala*
- Guernesey
- Guyane Française
- Haïti*
- Île Christmas*
- Île Heard et McDonald*
- Île de Man
- Îles Cocos (Keeling)*
- Îles Mariannes du Nord*
- Îles Vierges des États-Unis (USVI)*
- Irlande*
- Islande
- Italie*
- Jamaïque*
- Japon*
- Jersey
- Kenya*
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malaisie*
- Malawi*
- Maldives*
- Malte
- Martinique
- Maurice
- Mexique*
- Mozambique*
- Macédoine du Nord
- Norvège*
- Nouvelle-Zélande*
- Pays-Bas*
- Panama*
- Pérou*
- Philippines*
- Pologne*
- Portugal*
- Porto Rico*
- République Tchèque
- Roumanie
- Saint-Barthélemy
- Saint-Martin
- Slovaquie
- Slovénie
- Suède
- Suisse*
- Trinité-et-Tobago*
- Zambie*
Emplacement offrant Starlink pour un usage professionnel.