Überblick
Ein in Großbritannien ansässiger Weltmarktführer für Luxusreisen hat einen neuen Boutique-Zug auf den Markt gebracht, der kuratierte Erlebnisse an Bord und an Land in ganz Großbritannien bietet. Die Gäste können eine immersive Reise durch malerische Ziele in England und Wales genießen, mit einem Fokus auf Gastronomie und Gastfreundschaft.
Um seinen Premium-Service zu ergänzen, benötigte der Bahnbetreiber eine Konnektivitätslösung, die mit den modernen Anforderungen von Gästen und Personal Schritt halten kann und alles von Passagier-WLAN bis hin zu Bordoperationen nahtlos unterstützt, während er mit hoher Geschwindigkeit durch abgelegene Landschaften fährt.
Die Herausforderung
Im Gegensatz zu traditionellen Hotels oder stationären Veranstaltungsorten stellen Luxuszüge eine einzigartige Herausforderung dar, da sie eine starke, zuverlässige Internetverbindung aufrechterhalten müssen, während sie sich ständig bewegen und durch ländliche und schwer erreichbare Gebiete fahren. Der Betreiber stand vor der Herausforderung, eine Lösung zu finden, die in der anspruchsvollen Umgebung der Züge funktionieren konnte. Standardmäßiges terrestrisches Breitband und Mobilfunknetze waren unzureichend, um eine konsistente Hochgeschwindigkeitsabdeckung auf seinen Strecken aufrechtzuerhalten.
Die Lösung
Der Betreiber ging eine Partnerschaft mit Brdy Telecom, einem autorisierten Starlink-Wiederverkäufer, ein, um seine Eisenbahnwaggons mit Hochgeschwindigkeits-Satelliteninternet auszustatten. Brdy lieferte die neueste Starlink-Hardware zusammen mit einem maßgeschneiderten Serviceplan, der speziell für mobile Hochgeschwindigkeitsumgebungen entwickelt wurde. Dies gewährleistet eine zuverlässige Abdeckung auf der gesamten Strecke des Zuges und ermöglicht es sowohl den Fahrgästen als auch dem Personal, jederzeit verbunden zu bleiben.
Die Ergebnisse
Die von Starlink betriebene Konnektivitätslösung hat sowohl für das Reiseerlebnis der Reisenden als auch für den Bahnbetreiber erhebliche Vorteile gebracht:
Passagiererlebnis – Gäste können jetzt streamen, surfen und mit Freunden und Familie in Verbindung bleiben, was ihren Komfort und ihre Bequemlichkeit während der Reise erhöht.
Betriebliche Effizienz – das Personal kann Zahlungen abwickeln, mit Teammitgliedern kommunizieren und die Logistik in Echtzeit und ohne Unterbrechung verwalten.
Nahtloser Luxus – durch die Integration eines zuverlässigen Internetzugangs in seine Reise hat der Betreiber sein Engagement für erstklassige Erlebnisse sowohl an Bord als auch an Land gestärkt.
Zuverlässige Konnektivität war eine Priorität für unseren neuen Service, aber wir brauchten eine Lösung, die mit einem Luxuszug mithalten kann, der mit hoher Geschwindigkeit durch ländliche Landschaften fährt. Brdy und Starlink boten die perfekte Antwort und boten unseren Gästen ein modernes, vernetztes Erlebnis, während unser Team nahtlose Abläufe durchführen konnte.”
