Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisiert: Juli 2025

Dieser Vertrag (der „Vertrag“) legt die Bedingungen fest, zu denen Brdy Telecom Ltd, eingetragen unter der Unternehmensnummer 77689160, mit Sitz in 77 Lower Camden Street, Dublin, D02 XE80, Irland, handelnd unter dem Namen „Brdy“, die Dienstleistungen und die Ausrüstung für Geschäftskunden oder Verbraucher bereitstellt.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@brdyservice.co.uk

1. AUSLEGUNG

Die Bestellung, unsere E-Mail-Bestätigung, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle über Links zugänglichen oder darin genannten Dokumente werden zusammen als der „Vertrag“ bezeichnet.

2. DER VERTRAG

a. Ein Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt erst zustande, wenn wir Ihnen per E-Mail bestätigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben.

b. Die von Ihnen eingereichte Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die Dienstleistungen dar. Nehmen wir dieses Angebot an, geschieht dies durch eine E-Mail-Bestätigung, vorbehaltlich der Bestimmungen in Ziffer 2(d) (nur für Geschäftskunden). Mit Annahme der Bestellung wird dieser Vertrag für beide Parteien verbindlich. Mit Aufgabe der Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen, die gegenüber etwaigen von Ihnen vorgeschlagenen Bedingungen Vorrang haben.

c. Mit Aufgabe der Bestellung verpflichten Sie sich, die vereinbarten Anfangsgebühren vollständig über ein von uns akzeptiertes Zahlungsmittel zu bezahlen, einschließlich Lastschrift, Debit-/Kreditkarte, BACS-Überweisung oder vergleichbarer Banküberweisung.

d. Geschäftskunden erklären sich damit einverstanden, dass wir jederzeit eine Bonitätsprüfung durchführen und Informationen über Ihr Zahlungsverhalten an Auskunfteien weitergeben dürfen. In der Bestätigungs-E-Mail wird angegeben, ob eine Bonitätsprüfung erforderlich ist. Nach erfolgreicher Prüfung bestätigen wir die Annahme Ihrer Bestellung per E-Mail.

e. Wir können Bestellungen ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen ablehnen, ohne hierzu verpflichtet zu sein, Gründe anzugeben. Im Falle einer Ablehnung erstatten wir unverzüglich alle geleisteten Zahlungen.

f. Sofern wir Ihre Bestellung nicht ablehnen, bemühen wir uns, die Dienstleistungen so bald wie vernünftigerweise möglich bereitzustellen und gegebenenfalls den Installationsprozess für Sie zu koordinieren.

g. Die Annahme-E-Mail enthält Angaben zur Mindestvertragslaufzeit.

h. Dieser Vertrag bleibt während der Mindestvertragslaufzeit und darüber hinaus in Kraft, bis er gemäß Ziffer 10 gekündigt wird. Weitere Kündigungsrechte bestehen gemäß den Ziffern 3, 4, 7, 11 und 16.

3. ERBRINGUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

a. Wir stellen Ihnen die Dienstleistungen und die Ausrüstung gemäß diesem Vertrag zur Verfügung.

b. Wir bieten Support der Stufe 1 an, einschließlich kostenlosem Online- und E-Mail-Support für Ferndiagnosen. Weitere Leistungen (Installation, Konfiguration, Wartung, Vor-Ort-Support) können gesondert berechnet werden.

c. Bei Auftreten eines Fehlers sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.

d. Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen zu ändern oder auszusetzen, wenn dies aus technischen, betrieblichen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Sind diese Änderungen wesentlich nachteilig, können Sie die Dienstleistungen innerhalb von 30 Tagen kündigen.

e. Wir haften nicht, wenn Kundengeräte mit den Dienstleistungen oder der Ausrüstung nicht kompatibel sind oder nicht den Mindestspezifikationen entsprechen. Änderungen der Mindestspezifikationen werden auf der Website veröffentlicht. Entstehen Ihnen dadurch erhebliche Kosten, können Sie die Dienstleistungen innerhalb von 30 Tagen kündigen.

f. Änderungen Ihrer Adresse sind uns mitzuteilen. Wir sind nicht verpflichtet, die Dienstleistungen an der neuen Adresse bereitzustellen. Es können Kosten für De- und Neuinstallation anfallen.

g. Der Satellitenanbieter kann Anwendungen einschränken, die das Netzwerk negativ beeinflussen (z. B. Peer-to-Peer-Anwendungen). Bitte beachten Sie die jeweilige Fair-Use-Richtlinie.

h. Aufgrund der Natur satellitengestützter Kommunikation sind bestimmte Anwendungen nicht empfohlen. Die Nutzung nicht empfohlener Anwendungen berechtigt nicht zur außerordentlichen Kündigung. Technischer Support kann berechnet werden, sofern der Dienst ordnungsgemäß funktioniert.

i. Sofern keine spezielle Tarifbindung besteht, können Sie einmal pro Monat eine Änderung des Leistungsniveaus beantragen, wirksam ab dem ersten Tag des Folgemonats.

j. Der Dienst beginnt erst nach erfolgreicher Installation.

k. Der Dienst wird über den Ethernet-Port des Satellitenmodems bereitgestellt. Kundennetzwerke werden nicht unterstützt.

NUTZUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

Sie erkennen an, dass:

• wir keinen Einfluss auf Internetinhalte haben;

• Download- und Upload-Geschwindigkeiten nicht garantiert sind;

• priorisiertes Datenvolumen am Monatsende verfällt;

• jede illegale oder missbräuchliche Nutzung untersagt ist;

• wir bei Vertragsverstößen Dienste sperren oder kündigen dürfen.

4. AUSRÜSTUNG

a. Nutzung der Ausrüstung

Die Ausrüstung ist gemäß Herstellerangaben und unseren Anweisungen zu verwenden. Ein Standortwechsel oder Änderungen sind ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht zulässig.

b. Eigentum und Gefahr

Sofern nicht gekauft, bleibt die Ausrüstung unser Eigentum. Die Gefahr geht mit Lieferung auf Sie über.

c. Reparatur und Austausch

Defekte Ausrüstung kann gemäß Vertrag repariert oder ersetzt werden. Rücksendekosten trägt der Kunde.

d. Sorgfaltspflicht

Unbefugte Eingriffe können zur Sperrung der Dienste oder Kündigung des Vertrags führen.

5. INSTALLATION

Die Installation kann durch unsere empfohlenen Installateure, einen vom Kunden gewählten Fachbetrieb oder durch den Kunden selbst erfolgen. Bei Selbstinstallation trägt der Kunde die volle Verantwortung; zusätzliche Unterstützung kann kostenpflichtig sein.

6. ZAHLUNGEN

Die Dienstleistungen werden im Voraus abgerechnet. Zahlungsverzug kann zur Sperrung der Dienste, Verzugszinsen und Vertragskündigung führen. Preisänderungen erfolgen mit mindestens einem Monat Vorankündigung.

7. NETZQUALITÄT UND VERFÜGBARKEIT

Die Dienste werden „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ erbracht. Eine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Leistung wird nicht garantiert.

8. AUSSETZUNG ODER TRENNUNG DER DIENSTE

Wir können die Dienste bei Wartung, Notfällen, Zahlungsverzug oder Vertragsverletzungen aussetzen.

9. KÜNDIGUNG DES VERTRAGES

Der Vertrag kann beendet werden:

• bei schwerwiegendem Vertragsverstoß,

• nach Ablauf der Mindestlaufzeit mit 30 Tagen Kündigungsfrist,

• unter Anwendung etwaiger vorzeitiger Beendigungsgebühren.

10. NUR FÜR VERBRAUCHER – WIDERRUFSRECHT

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Installation. Rückgabe-, Installations- oder Aktivierungskosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

11. INFORMATIONEN, PASSWÖRTER UND DATENSCHUTZ

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

12. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE

Software, Inhalte und zugehörige Rechte bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Unbefugte Nutzung ist untersagt.

13. WARTUNG

Wartungsarbeiten dürfen nur durch autorisiertes Personal erfolgen. Kosten aufgrund unsachgemäßer Nutzung können in Rechnung gestellt werden.

14. HAFTUNG

Unsere Haftung ist auf die in den letzten 12 Monaten gezahlten Beträge beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

15. ÄNDERUNGEN DES VERTRAGES

Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Bei Ablehnung können Sie den Vertrag kündigen.

16. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Dieser Vertrag unterliegt irischem Recht. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU behalten zwingende nationale Schutzrechte.

17. ABTRETUNG

Wir dürfen diesen Vertrag abtreten oder untervergeben. Eine Abtretung durch den Kunden bedarf unserer schriftlichen Zustimmung.

18. MITTEILUNGEN UND BESCHWERDEN

Mitteilungen sind zu richten an:
info@brdyservice.co.uk

19. LINKS ZU DRITTANBIETERN

Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte externer Websites, die über Links auf unserer Website erreichbar sind.