Panoramica
Un leader mondiale nei viaggi di lusso con sede nel Regno Unito ha lanciato un nuovo treno boutique che offre esperienze curate a bordo e a terra in tutto il Regno Unito. Gli ospiti possono godere di un viaggio coinvolgente attraverso destinazioni pittoresche in Inghilterra e Galles, con un focus sulla gastronomia e l’ospitalità .
Per completare il suo servizio premium, l’operatore ferroviario richiedeva una soluzione di connettività che potesse tenere il passo con le moderne esigenze degli ospiti e del personale, supportando senza problemi tutto, dal Wi-Fi per i passeggeri alle operazioni a bordo, mentre si viaggia ad alta velocità attraverso paesaggi remoti.
La Sfida
A differenza degli hotel tradizionali o delle sedi fisse, i treni di lusso presentano una sfida unica in quanto devono mantenere una connettività Internet forte e affidabile mentre sono costantemente in movimento e viaggiano attraverso aree rurali e difficili da raggiungere. L’operatore ha affrontato la sfida di trovare una soluzione che potesse funzionare nell’ambiente esigente dei treni. La banda larga terrestre standard e le reti mobili erano insufficienti per mantenere una copertura costante e ad alta velocità lungo i suoi percorsi.
La Soluzione
L’operatore ha stretto una partnership con Brdy Telecom, un rivenditore autorizzato Starlink, per dotare le sue carrozze ferroviarie di internet satellitare ad alta velocità . Brdy ha fornito l’hardware Starlink più recente insieme a un piano di servizio su misura progettato specificamente per ambienti mobili ad alta velocità . Ciò garantisce una copertura affidabile lungo l’intero percorso del treno, consentendo sia ai passeggeri che al personale di rimanere sempre connessi.
I Risultati
La soluzione di connettività alimentata da Starlink ha portato notevoli vantaggi sia all’esperienza dei viaggiatori che all’operatore ferroviario:
Esperienza dei passeggeri – gli ospiti possono ora effettuare streaming, navigare e rimanere in contatto con amici e familiari, migliorando il loro comfort e la loro comodità durante il viaggio.
Efficienza operativa – il personale può elaborare pagamenti, comunicare con i membri del team e gestire la logistica in tempo reale, senza interruzioni.
Lusso senza interruzioni – integrando un accesso a internet affidabile nel suo viaggio, l’operatore ha rafforzato il suo impegno a offrire esperienze di livello mondiale sia a bordo che a terra.
La connettività affidabile era una priorità per il nostro nuovo servizio, ma avevamo bisogno di una soluzione che potesse tenere il passo con un treno di lusso che viaggia ad alta velocità attraverso paesaggi rurali. Brdy e Starlink hanno fornito la risposta perfetta, offrendo ai nostri ospiti un’esperienza moderna e connessa, consentendo al contempo al nostro team di gestire operazioni senza interruzioni.”
