Hôtel La Corte del Sole

Aperçu de l’entreprise :
L’Hôtel La Corte del Sole est un hôtel-boutique unique situé au sein d’un domaine de 20 hectares au cœur du Val di Noto. La propriété est une ferme sicilienne traditionnelle qui a été soigneusement restaurée, préservant son architecture historique et son caractère culturel. L’hôtel allie charme rustique et équipements modernes, offrant aux clients une expérience immersive de la beauté naturelle et du patrimoine de la Sicile.

Le Défi :
L’emplacement isolé de l’hôtel présentait un défi de connectivité substantiel. Bien que la zone soit techniquement desservie par le haut débit par fibre optique, l’infrastructure ne fournissait pas une connectivité fiable à haut débit. Cela rendait difficile pour l’hôtel de garantir une expérience Internet cohérente aux clients, qui dépendent souvent de la connectivité pour le travail et les loisirs. Dans l’environnement hôtelier d’aujourd’hui, un Internet fiable est considéré comme un service essentiel. Sans une connectivité fiable, l’hôtel risquait de ne pas répondre aux attentes des clients, nuisant à sa réputation sur un marché concurrentiel.

Le Problème :
La connexion Internet peu fiable n’affectait pas seulement la satisfaction des clients, mais aussi les opérations principales de l’hôtel. La réception, la gestion des réservations et d’autres fonctions administratives nécessitaient un accès Internet constant, mais la connexion faible provoquait de fréquentes interruptions. Le personnel était confronté à des difficultés quotidiennes pour gérer les systèmes de réservation, coordonner les services aux clients et traiter les communications en ligne. Le problème était clair : sans une connexion Internet stable, l’Hôtel La Corte del Sole avait du mal à maintenir son efficacité opérationnelle et à fournir le niveau de service élevé qu’il visait. Ces problèmes ont rendu évident qu’une solution plus robuste était nécessaire.

La Solution :
Après avoir exploré diverses options, l’Hôtel La Corte del Sole a mis en œuvre la solution satellite Starlink V4 de Brdy. Le système Starlink, réputé pour sa connectivité fiable et à haut débit, même dans les zones isolées, était idéalement adapté à l’emplacement de l’hôtel. Cette solution avancée a fourni le service Internet robuste que l’infrastructure fibre ne pouvait pas offrir, assurant une couverture fiable dans tout l’hôtel. Grâce à la technologie de Brdy, l’hôtel est enfin en mesure de fournir aux clients un accès Internet fluide, améliorant leur séjour tout en permettant aux opérations de l’hôtel de fonctionner sans heurts.

L’Impact :
Depuis la mise en œuvre de la solution Starlink de Brdy, l’Hôtel La Corte del Sole a constaté une amélioration significative de la connectivité Internet dans toute la propriété. Les impacts clés incluent :

1. Amélioration de la satisfaction des clients :
   L’hôtel peut désormais offrir un Internet fiable et à haut débit à tous les clients, répondant aux normes de connectivité pour ceux qui ont besoin d’Internet pour le travail et les loisirs.
2. Augmentation de l’efficacité opérationnelle :
   Avec une connexion stable, la direction et la réception de l’hôtel peuvent gérer plus efficacement les réservations, les communications à la réception et d’autres tâches opérationnelles, réduisant ainsi les retards et les erreurs.
3. Renforcement de la réputation de la marque :
   En répondant à une attente critique des clients, l’hôtel a renforcé sa réputation de service de qualité alliant charme rustique et confort moderne.

Le Résultat :
La mise en œuvre de la solution Internet par satellite de Brdy a résolu avec succès les défis de connectivité auxquels l’hôtel était confronté. Cette connexion fiable leur a permis d’offrir une expérience client enrichie tout en optimisant leurs opérations. La solution de Brdy a contribué à la fois à l’augmentation de la satisfaction des clients et à la stabilité opérationnelle, permettant à l’Hôtel La Corte del Sole de continuer à offrir une expérience d’accueil mémorable et fluide dans le pittoresque Val di Noto en Sicile.