Visão geral
Um líder mundial em viagens de luxo, sediado no Reino Unido, lançou um novo comboio boutique que oferece experiências selecionadas a bordo e fora do comboio em todo o Reino Unido. Os hóspedes podem desfrutar de uma viagem imersiva por destinos pitorescos em Inglaterra e no País de Gales, com foco na gastronomia e hospitalidade.
Para complementar o seu serviço premium, o operador ferroviário necessitava de uma solução de conectividade que pudesse acompanhar as exigências modernas dos hóspedes e do pessoal, suportando sem problemas tudo, desde o Wi-Fi dos passageiros até às operações a bordo, enquanto viajava a alta velocidade por paisagens remotas.
O Desafio
Ao contrário dos hotéis tradicionais ou locais estacionários, os comboios de luxo apresentam um desafio único, pois devem manter uma conectividade à Internet forte e fiável enquanto estão constantemente em movimento e a viajar por áreas rurais e de difícil acesso. O operador enfrentou o desafio de encontrar uma solução que pudesse operar no ambiente exigente dos comboios. A banda larga terrestre padrão e as redes móveis eram insuficientes para manter uma cobertura consistente e de alta velocidade ao longo das suas rotas.
A Solução
O operador estabeleceu uma parceria com a Brdy Telecom, um revendedor autorizado da Starlink, para equipar as suas carruagens com internet via satélite de alta velocidade. A Brdy forneceu o hardware Starlink mais recente, juntamente com um plano de serviço personalizado, concebido especificamente para ambientes móveis de alta velocidade. Isto garante uma cobertura fiável em toda a rota do comboio, permitindo que passageiros e pessoal permaneçam sempre ligados.
Os Resultados
A solução de conectividade alimentada pela Starlink trouxe benefícios significativos tanto para a experiência dos viajantes como para o operador ferroviário:
Experiência do passageiro – os hóspedes podem agora fazer streaming, navegar e manter-se ligados a amigos e familiares, melhorando o seu conforto e conveniência durante a viagem.
Eficiência operacional – o pessoal pode processar pagamentos, comunicar com os membros da equipa e gerir a logística em tempo real, sem interrupções.
Luxo contínuo – ao integrar o acesso fiável à internet na sua viagem, o operador reforçou o seu compromisso de oferecer experiências de classe mundial, tanto a bordo como fora dele.
A conectividade fiável era uma prioridade para o nosso novo serviço, mas precisávamos de uma solução que pudesse acompanhar um comboio de luxo a viajar a alta velocidade por paisagens rurais. A Brdy e a Starlink forneceram a resposta perfeita, oferecendo aos nossos hóspedes uma experiência moderna e conectada, ao mesmo tempo que permitiam à nossa equipa realizar operações sem problemas.”
