El Desafío:
LATOBETON A.E. experimentaba problemas de conectividad significativos que afectaban gravemente a sus operaciones. No podían emitir facturas y órdenes de entrega de manera eficiente, y sus sistemas de automatización no podían comunicarse con los ordenadores de producción debido a desconexiones frecuentes y velocidades de internet lentas. El acceso remoto para solucionar problemas de automatización era imposible, las cámaras de vigilancia no podían transmitir imágenes, y la comunicación entre sitios y la transferencia de datos para el control de inventario consumían mucho tiempo o a veces eran imposibles. Además, el control remoto del diseño de la mezcla para asegurar que se cumplieran los criterios de calidad para cada proyecto estaba comprometido.
El problema:
La infraestructura de fibra no llega al sitio de LATOBETON A.E., y las velocidades disponibles apenas alcanzaban 1-2 Mbps. La cobertura 4G y 5G era deficiente debido a las características del sitio, como la ubicación de las antenas y las montañas circundantes. Dado que la empresa apoya la construcción del Eje Vial del Norte en Creta, uno de los proyectos más grandes actualmente en marcha en Grecia, cumplir con requisitos y criterios estrictos era primordial.
La solución:
Después de explorar todas sus opciones, LATOBETON A.E. contactó a Brdy para informarse sobre soluciones de internet por satélite. El conocimiento y el enfoque del gerente de cuentas de Brdy hacia las necesidades de un negocio en una zona remota les dieron la confianza para probar Starlink Business de Brdy. Brdy proporcionó a LATOBETON A.E. Starlink Business y recomendó a uno de sus socios locales para la instalación. El socio local realizó una visita al sitio para evaluar sus necesidades. LATOBETON A.E. informó que el ingeniero recomendado era muy competente y explicó en detalle lo que se necesitaba para cubrir múltiples ubicaciones, incluyendo antenas y cables ethernet en los edificios, teniendo en cuenta las paredes de cemento de 80 cm de grosor que bloqueaban la conectividad WiFi.
Resultado:
El principal beneficio para LATOBETON A.E. fue que la automatización requerida ahora podía funcionar correctamente, y la resolución remota de problemas por parte de la empresa de soporte era posible. Se restableció el control sobre el diseño de la mezcla, lo cual es crucial para garantizar los criterios de calidad y la satisfacción del cliente. Los empleados también pudieron mantenerse en contacto con sus familias durante todo el día, a pesar de la mala cobertura móvil. Las operaciones diarias ahora se desarrollan sin problemas, sin la frustración de largas demoras en la emisión de facturas o desconexiones constantes. Después de un mes de servicio, LATOBETON A.E. se mostró satisfecha de que su gerente de cuentas, Vivi, siguiera disponible para cualquier consulta y que el rendimiento de Starlink Business superara las expectativas. Incluso han adoptado la misma solución en su negocio afiliado y continúan recomendando Brdy a cualquier empresa que sufra problemas de conectividad y un mal servicio al cliente de las redes tradicionales.
En conclusión, la solución Starlink Business de Brdy ha transformado las operaciones de LATOBETON A.E., asegurando una conectividad fiable y una comunicación eficiente. Su experiencia destaca el papel vital de las soluciones innovadoras de internet por satélite para superar los desafíos de conectividad en áreas remotas.
Finalmente puedo hacer mi trabajo y tener conectividad en cualquier lugar del sitio, incluso si es solo para revisar mis correos electrónicos cuando no estoy en mi oficina. Algo tan simple no era posible antes.”
