Επισκόπηση
Ένας παγκόσμιος ηγέτης στα πολυτελή ταξίδια με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, λάνσαρε ένα νέο boutique τρένο που προσφέρει επιμελημένες εμπειρίες εντός και εκτός του τρένου σε όλο το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ένα καθηλωτικό ταξίδι μέσα από γραφικούς προορισμούς στην Αγγλία και την Ουαλία, με έμφαση στη γαστρονομία και τη φιλοξενία.
Για να συμπληρώσει την premium υπηρεσία του, ο σιδηροδρομικός φορέας απαιτούσε μια λύση συνδεσιμότητας που θα μπορούσε να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις των επισκεπτών και του προσωπικού, υποστηρίζοντας απρόσκοπτα τα πάντα, από το Wi-Fi των επιβατών έως τις λειτουργίες επί του τρένου, ενώ ταξιδεύει με ταχύτητα μέσα από απομακρυσμένα τοπία.
Η Πρόκληση
Σε αντίθεση με τα παραδοσιακά ξενοδοχεία ή τους σταθερούς χώρους, τα πολυτελή τρένα παρουσιάζουν μια μοναδική πρόκληση, καθώς πρέπει να διατηρούν ισχυρή, αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο ενώ βρίσκονται συνεχώς σε κίνηση και ταξιδεύουν μέσα από αγροτικές και δυσπρόσιτες περιοχές. Ο φορέας αντιμετώπισε την πρόκληση της εύρεσης μιας λύσης που θα μπορούσε να λειτουργήσει στο απαιτητικό περιβάλλον των τρένων. Τα τυπικά επίγεια ευρυζωνικά και κινητά δίκτυα ήταν ανεπαρκή για τη διατήρηση σταθερής, υψηλής ταχύτητας κάλυψης σε όλες τις διαδρομές του.
Η Λύση
Ο φορέας συνεργάστηκε με την Brdy Telecom, εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή της Starlink, για να εξοπλίσει τα βαγόνια του με δορυφορικό διαδίκτυο υψηλής ταχύτητας. Η Brdy παρείχε το πιο πρόσφατο υλικό της Starlink μαζί με ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα υπηρεσιών, ειδικά σχεδιασμένο για περιβάλλοντα υψηλής ταχύτητας και κινητικότητας. Αυτό εξασφαλίζει αξιόπιστη κάλυψη σε ολόκληρη τη διαδρομή του τρένου, επιτρέποντας τόσο στους επιβάτες όσο και στο προσωπικό να παραμένουν συνδεδεμένοι ανά πάσα στιγμή.
Τα Αποτελέσματα
Η λύση συνδεσιμότητας με την υποστήριξη της Starlink έχει προσφέρει σημαντικά οφέλη τόσο στην εμπειρία των ταξιδιωτών όσο και στον σιδηροδρομικό φορέα:
Εμπειρία επιβατών – οι επισκέπτες μπορούν πλέον να κάνουν streaming, να περιηγούνται και να παραμένουν συνδεδεμένοι με φίλους και οικογένεια, ενισχύοντας την άνεση και την ευκολία τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Λειτουργική αποδοτικότητα – το προσωπικό μπορεί να επεξεργάζεται πληρωμές, να επικοινωνεί με τα μέλη της ομάδας και να διαχειρίζεται τη λογιστική σε πραγματικό χρόνο, χωρίς διακοπή.
Απρόσκοπτη πολυτέλεια – ενσωματώνοντας αξιόπιστη πρόσβαση στο διαδίκτυο στο ταξίδι του, ο φορέας έχει ενισχύσει τη δέσμευσή του για την παροχή εμπειριών παγκόσμιας κλάσης τόσο εντός όσο και εκτός του τρένου.
Η αξιόπιστη συνδεσιμότητα ήταν προτεραιότητα για τη νέα μας υπηρεσία, αλλά χρειαζόμασταν μια λύση που θα μπορούσε να συμβαδίσει με ένα πολυτελές τρένο που ταξιδεύει με ταχύτητα μέσα από αγροτικά τοπία. Η Brdy και η Starlink παρείχαν την τέλεια απάντηση, προσφέροντας στους επισκέπτες μας μια σύγχρονη, συνδεδεμένη εμπειρία, επιτρέποντας ταυτόχρονα στην ομάδα μας να εκτελεί απρόσκοπτες λειτουργίες.”
