Általános Szerződési Feltételek

Frissítve: 2025. július

Jelen szerződés (a „Szerződés”) meghatározza azokat a feltételeket, amelyek alapján a Brdy Telecom Ltd, 77689160 cégjegyzékszámmal bejegyzett társaság, székhelye: 77 Lower Camden Street, Dublin, D02 XE80, Írország, „Brdy” kereskedelmi néven eljárva, Szolgáltatásokat és Berendezéseket biztosít üzleti ügyfelek vagy fogyasztók részére.

További információért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
info@brdyservice.co.uk

1. ÉRTELMEZÉS

A Megrendelés, az általunk küldött e-mailes visszaigazolás, jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a hivatkozásokon keresztül elérhető vagy azokban említett egyéb dokumentumok együttesen alkotják a „Szerződést”.

2. A SZERZŐDÉS

a. A Szerződés Ön és köztünk kizárólag akkor jön létre, amikor e-mailben visszaigazoljuk, hogy elfogadtuk a Megrendelését.

b. Az Ön által benyújtott Megrendelés a Szolgáltatások igénybevételére irányuló ajánlatnak minősül. Amennyiben elfogadjuk ezt az ajánlatot, azt e-mailes visszaigazolással tesszük, a 2(d) pont rendelkezéseire figyelemmel (csak üzleti ügyfelek esetén). A Megrendelés elfogadásával a Szerződés mindkét félre nézve kötelező érvényűvé válik. A Megrendelés leadásával Ön elfogadja a jelen feltételeket, amelyek elsőbbséget élveznek bármely Ön által javasolt feltétellel szemben.

c. A Megrendelés leadásával Ön vállalja a megállapodás szerinti Kezdeti Díjak teljes összegének megfizetését az általunk elfogadott fizetési módon, beleértve a csoportos beszedést, bankkártyát, hitelkártyát, BACS vagy azzal egyenértékű banki átutalást.

d. Üzleti ügyfelek esetén Ön hozzájárul ahhoz, hogy bármikor hitelképességi vizsgálatot végezzünk, és a fizetési előzményekre vonatkozó adatokat hitelminősítő ügynökségek részére továbbítsuk. A visszaigazoló e-mail jelzi, hogy szükséges-e ilyen vizsgálat. A vizsgálat elvégzése után e-mailben értesítjük Önt a Megrendelés elfogadásáról.

e. Fenntartjuk a jogot, hogy a Megrendelést részben vagy egészben, saját belátásunk szerint elutasítsuk, indokolási kötelezettség nélkül. Elutasítás esetén haladéktalanul visszatérítjük a befizetett összegeket.

f. Amennyiben a Megrendelést nem utasítjuk el, ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a Szolgáltatásokat a lehető leghamarabb biztosítsuk, és szükség esetén az Ön nevében kezeljük a telepítési folyamatot.

g. A Megrendelést elfogadó e-mail tartalmazza a Minimális Időtartamot.

h. A Szerződés a Minimális Időtartam alatt, valamint azt követően is hatályban marad mindaddig, amíg azt a 10. pont szerint fel nem mondják. További felmondási jogokat a 3., 4., 7., 11. és 16. pont tartalmaz.

3. A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSA

a. A Szolgáltatásokat és a Berendezéseket a Szerződés feltételei szerint biztosítjuk.

b. 1. szintű támogatást nyújtunk, amely magában foglalja az ingyenes online és e-mailes távoli diagnosztikai támogatást. További szolgáltatások (telepítés, konfigurálás, karbantartás, helyszíni segítség) külön díjazás ellenében vehetők igénybe.

c. Meghibásodás esetén Ön köteles minket a lehető leghamarabb értesíteni.

d. Jogosultak vagyunk a Szolgáltatásokat módosítani vagy felfüggeszteni, amennyiben ez műszaki, üzemeltetési vagy üzleti okokból indokolt. A változásokról legalább 30 nappal előre értesítjük. Amennyiben a módosítások lényegesen hátrányosak, Ön jogosult a Szolgáltatásokat 30 napon belül felmondani.

e. Nem vállalunk felelősséget, ha az ügyfél Berendezése nem kompatibilis a Szolgáltatásokkal, vagy nem felel meg a Minimális Műszaki Követelményeknek. A követelmények módosításait a weboldalon tesszük közzé. Jelentős költségnövekedés esetén Ön 30 napon belül felmondhatja a Szolgáltatást.

f. Ön köteles értesíteni minket címváltozás esetén. Nem vagyunk kötelesek a Szolgáltatásokat az új címen biztosítani. Leszerelési és újratelepítési díjak merülhetnek fel.

g. A műholdas szolgáltató korlátozhatja azokat az alkalmazásokat, amelyek negatív hatással vannak a hálózatra (pl. peer-to-peer). Kérjük, tekintse meg az adott szolgáltató méltányos használati szabályzatát.

h. A műholdas kommunikáció jellegéből adódóan bizonyos alkalmazások nem ajánlottak. Az ilyen alkalmazások használata nem jogosít a Szerződés rendkívüli felmondására. Technikai támogatási díjat számíthatunk fel, ha a Szolgáltatás megfelelően működik.

i. Amennyiben nem áll fenn speciális csomagkötelezettség, Ön havonta egyszer kérheti a Szolgáltatási szint módosítását, amely a következő hónap első napjától lép hatályba.

j. A Szolgáltatás nem indul el a megfelelő Telepítés befejezése előtt.

k. A Szolgáltatás a műholdas modem Ethernet portján keresztül érhető el. Az ügyfél saját hálózatának konfigurálását nem támogatjuk.

A SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATA

Ön tudomásul veszi, hogy:

• a Szolgáltatások pusztán hozzáférést biztosítanak, az internetes tartalmakat nem ellenőrizzük;

• a letöltési és feltöltési sebességek nem garantáltak;

• az elsőbbségi adatkeret a hónap végén lejár;

• tilos bármilyen jogellenes vagy visszaélésszerű használat;

• szerződésszegés esetén jogosultak vagyunk a Szolgáltatásokat felfüggeszteni vagy a Szerződést felmondani.

4. BERENDEZÉSEK

a. A Berendezések használata

A Berendezéseket a gyártói utasítások és a mi iránymutatásaink szerint kell használni. Írásbeli hozzájárulásunk nélkül tilos az áthelyezés vagy módosítás.

b. Tulajdonjog és kockázat

Amennyiben a Berendezést nem vásárolta meg, az a mi tulajdonunk marad. A kockázat az átvételkor száll át az ügyfélre.

c. Javítás és csere

A hibás Berendezéseket a Szerződés szerint javítjuk vagy cseréljük. A visszaküldés költsége az ügyfelet terheli.

d. A Berendezések gondozása

Jogosulatlan beavatkozás a Szolgáltatások felfüggesztését vagy a Szerződés felmondását eredményezheti.

5. TELEPÍTÉS

A telepítést végezhetik az általunk ajánlott szerelők, az Ön által választott szakember vagy Ön maga. Önálló telepítés esetén Ön viseli a teljes felelősséget, és további támogatás díjköteles lehet.

6. FIZETÉSEK

A Szolgáltatásokat előre számlázzuk. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltatások felfüggeszthetők, késedelmi kamat számítható fel, illetve a Szerződés felmondható. Díjmódosításról legalább egy hónappal előre értesítünk.

7. HÁLÓZATI MINŐSÉG ÉS ELÉRHETŐSÉG

A Szolgáltatásokat „ahogy vannak” és „elérhetőség szerint” biztosítjuk. Nem garantáljuk a folyamatos vagy hibamentes működést.

8. A SZOLGÁLTATÁSOK FELFÜGGESZTÉSE VAGY MEGSZÜNTETÉSE

Jogosultak vagyunk a Szolgáltatásokat karbantartás, vészhelyzet, nemfizetés vagy szerződésszegés esetén felfüggeszteni.

9. A SZERZŐDÉS MEGSZÜNTETÉSE

A Szerződés megszüntethető:

• lényeges szerződésszegés esetén,

• a Minimális Időtartam lejártát követően 30 napos felmondással,

• adott esetben korai megszüntetési díj felszámításával.

10. CSAK FOGYASZTÓK SZÁMÁRA – ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztók a telepítéstől számított 14 napon belül jogosultak elállni a Szerződéstől. A visszaküldési, telepítési vagy aktiválási költségek levonhatók a visszatérítés összegéből.

11. ADATOK, JELSZAVAK ÉS ADATVÉDELEM

Ön felelős hozzáférési adatainak biztonságáért. A személyes adatokat az Adatvédelmi Szabályzatunk szerint kezeljük.

12. SZELLEMI TULAJDONJOGOK

A szoftverek és tartalmak a mi vagy licencadóink tulajdonában maradnak. Jogosulatlan felhasználás tilos.

13. KARBANTARTÁS

Karbantartást kizárólag felhatalmazott személyzet végezhet. Nem rendeltetésszerű használatból eredő költségek felszámíthatók.

14. FELELŐSSÉG

Felelősségünk a megelőző 12 hónapban megfizetett összegekre korlátozódik, kivéve, ahol a jog ezt nem engedi meg.

15. A SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA

Lényeges módosításokról legalább 30 nappal előre értesítünk. Elutasítás esetén Ön jogosult a Szerződést felmondani.

16. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A Szerződésre az ír jog az irányadó. Az EU-ban lakó fogyasztók megőrzik a kötelező erejű nemzeti fogyasztóvédelmi jogaikat.

17. ENGEDMÉNYEZÉS

Jogosultak vagyunk a Szerződést engedményezni vagy alvállalkozásba adni. Az ügyfél csak írásbeli hozzájárulásunkkal ruházhatja át.

18. ÉRTESÍTÉSEK ÉS PANASZOK

Minden értesítést az alábbi címre kell küldeni:
info@brdyservice.co.uk

19. HARMADIK FELEK WEBOLDALAI

Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek weboldalainak tartalmáért, amelyek a weboldalunkon elhelyezett hivatkozásokon keresztül érhetők el.