Przegląd
Brytyjski światowy lider w podróżach luksusowych uruchomił nowy pociąg butikowy, oferujący starannie dobrane doświadczenia na pokładzie i poza nim w całej Wielkiej Brytanii. Goście mogą cieszyć się wciągającą podróżą przez malownicze miejsca w Anglii i Walii, z naciskiem na gastronomię i gościnność.
Aby uzupełnić swoją usługę premium, operator kolejowy wymagał rozwiązania łączności, które mogłoby sprostać nowoczesnym wymaganiom gości i personelu, bezproblemowo obsługując wszystko, od Wi-Fi dla pasażerów po operacje pokładowe, podczas podróży z dużą prędkością przez odległe krajobrazy.
Wyzwanie
W przeciwieństwie do tradycyjnych hoteli czy stacjonarnych obiektów, luksusowe pociągi stanowią wyjątkowe wyzwanie, ponieważ muszą utrzymywać silne, niezawodne połączenie internetowe, będąc w ciągłym ruchu i podróżując przez obszary wiejskie i trudno dostępne. Operator stanął przed wyzwaniem znalezienia rozwiązania, które mogłoby działać w wymagającym środowisku pociągów. Standardowe szerokopasmowe sieci naziemne i mobilne były niewystarczające do utrzymania stałego, szybkiego zasięgu na całej trasie.
Rozwiązanie
Operator nawiązał współpracę z Brdy Telecom, autoryzowanym sprzedawcą Starlink, aby wyposażyć swoje wagony kolejowe w szybki internet satelitarny. Brdy dostarczyło najnowszy sprzęt Starlink wraz z indywidualnym planem usług, zaprojektowanym specjalnie dla szybkich, mobilnych środowisk. Zapewnia to niezawodny zasięg na całej trasie pociągu, umożliwiając pasażerom i personelowi stałe połączenie.
Wyniki
Rozwiązanie łączności oparte na Starlink przyniosło znaczące korzyści zarówno dla doświadczeń podróżnych, jak i dla operatora kolejowego:
Doświadczenie pasażerów – goście mogą teraz streamować, przeglądać internet i pozostawać w kontakcie z przyjaciółmi i rodziną, zwiększając swój komfort i wygodę podczas podróży.
Wydajność operacyjna – personel może przetwarzać płatności, komunikować się z członkami zespołu i zarządzać logistyką w czasie rzeczywistym, bez przerw.
Bezproblemowy luksus – integrując niezawodny dostęp do internetu w swojej podróży, operator wzmocnił swoje zaangażowanie w dostarczanie światowej klasy doświadczeń zarówno na pokładzie, jak i poza nim.
Niezawodna łączność była priorytetem dla naszej nowej usługi, ale potrzebowaliśmy rozwiązania, które mogłoby nadążyć za luksusowym pociągiem podróżującym z dużą prędkością przez wiejskie krajobrazy. Brdy i Starlink dostarczyły idealną odpowiedź, oferując naszym gościom nowoczesne, połączone doświadczenie, jednocześnie pozwalając naszemu zespołowi na płynne prowadzenie operacji.”
