Resumen
Un líder mundial en viajes de lujo con sede en el Reino Unido ha lanzado un nuevo tren boutique que ofrece experiencias seleccionadas a bordo y fuera del tren en todo el Reino Unido. Los huéspedes pueden disfrutar de un viaje inmersivo a través de destinos pintorescos en Inglaterra y Gales, con un enfoque en la gastronomía y la hospitalidad.
Para complementar su servicio premium, el operador ferroviario requería una solución de conectividad que pudiera seguir el ritmo de las demandas modernas de los huéspedes y el personal, soportando sin problemas todo, desde el Wi-Fi para pasajeros hasta las operaciones a bordo, mientras viajaba a gran velocidad por paisajes remotos.
El Desafío
A diferencia de los hoteles tradicionales o los lugares fijos, los trenes de lujo presentan un desafío único, ya que deben mantener una conectividad a Internet fuerte y fiable mientras están constantemente en movimiento y viajan por zonas rurales y de difícil acceso. El operador se enfrentó al desafío de encontrar una solución que pudiera operar en el exigente entorno de los trenes. Las redes de banda ancha terrestre y móvil estándar eran insuficientes para mantener una cobertura consistente y de alta velocidad a lo largo de sus rutas.
La Solución
El operador se asoció con Brdy Telecom, un revendedor autorizado de Starlink, para equipar sus vagones de tren con internet por satélite de alta velocidad. Brdy proporcionó el último hardware de Starlink junto con un plan de servicio a medida diseñado específicamente para entornos móviles de alta velocidad. Esto garantiza una cobertura fiable en toda la ruta del tren, permitiendo que tanto los pasajeros como el personal permanezcan conectados en todo momento.
Los Resultados
La solución de conectividad impulsada por Starlink ha aportado beneficios significativos tanto a la experiencia de los viajeros como al operador ferroviario:
Experiencia del pasajero: los huéspedes ahora pueden transmitir, navegar y mantenerse conectados con amigos y familiares, mejorando su comodidad y conveniencia mientras viajan.
Eficiencia operativa: el personal puede procesar pagos, comunicarse con los miembros del equipo y gestionar la logística en tiempo real, sin interrupciones.
Lujo sin interrupciones: al integrar un acceso a internet fiable en su viaje, el operador ha fortalecido su compromiso de ofrecer experiencias de clase mundial tanto a bordo como fuera del tren.
La conectividad fiable era una prioridad para nuestro nuevo servicio, pero necesitábamos una solución que pudiera seguir el ritmo de un tren de lujo que viaja a gran velocidad por paisajes rurales. Brdy y Starlink proporcionaron la respuesta perfecta, ofreciendo a nuestros huéspedes una experiencia moderna y conectada, al tiempo que permitían a nuestro equipo llevar a cabo operaciones sin problemas.”
